+3
На рассмотрении
Добавить "Поиск" в папке "Удаленные".
Добавить "Поиск" в папке "Удаленные", такой же, как во входящих документах
Предложение поступило от клиента ЗАО "НТСК" 5401350241—540101001
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Артем Владимирович, подскажите, пожалуйста, какие бизнес-процессы поможет решить данная функциональность? Поиск работает в разделе входящих документов и их удаление не отменяет юридической значимости документа. Хотелось бы понять, зачем требуется удалять документы и, соответственно, если это требуется - зачем нужен поиск в удаленных?
Спасибо!
Коллеги, добрый день!
Это пожелание клиента. Его контакты указаны в обращении.
Я не вдавался в подробности их бизнес-процесса. Но клиент сообщил, что для них важно наличие поиска в удалённых.
Не могли бы вы связаться с клиентом напрямую?
Контактное лицо:
Степанко Алексей Иванович, +79139523437, astepanko@ntck.ru
Передано специалистам контакт-центра.
Для нашей компании ИНН 5612042824 КПП 667043001 также актуален поиск документов в папке Удалённые.
В связи с тем, что документооборот огромный и работать со входящими документами сотрудники начали, начиная с 2017 года принято решение Архив не актуальных документов за 2015, 2016 год перещать в папку "Удалённые". (ранее работали только на исходящие документы).На текущий момент входящих документов более 7 тыс. Нужна только функция " Поиск " по контрагенту (статусы, дата, тип документа не нужны) для возможности, в случае ошибочного перемещения документа в папку " Удалённые" быстро найти и восстановить
Надеюсь на оперативную обратную связью. Спасибо