+4
На рассмотрении

Устаревший формат выгрузки актов в XML

Серёдкин Илья 5 месяцев назад в Идеи / Функциональность • обновлен Ильин Илья 1 месяц назад 3

ошибка при отправке акта, выгруженного из Эльбы в Диадок:

Ошибка при вызове метода "ЭДО.ВыполнитьДействие" с сервиса "online": Документ 'Акт № 37 от 07.08.17 на сумму 12 403.15р., без НДС' (файл 'DP_IAKTPRM_2BE5d6fc3b611244834868b14e212e54d0b_2BM-2466160067-246601001-201604130157086770831_20170814_990178d9-6c42-439b-8f93-1c6f4a994394.xml') содержит ошибку: 1) DOCTYPE: Текущий отчет "Акт выполненных работ (1175006) 5.01" устарел. Необходимо переформировать документ.

-3
На рассмотрении

Добрый день, Илья. Ошибка возникает, потому что было изменение формы акта (для электронного формата), в Эльбе на текущий момент акты формируются  в старой форме. В планах разработчиков есть задача по переходу на формирование актов в новом формате, но сроков реализации нет.

Тоже столкнулся с этой проблемой: при отправке с помощью Диадок акта, сформированного в Эльбе, клиенту, работающему с Тензором, возникает точно такая же ошибка.

Специалист Эльбы ответил: "Мы обновили формат акта до последнего, но наш сервис ЭДО не был готов принимать такую форму и мы откатили формат до старой версии, чтобы можно было выгружать документы для Диадок. Придётся подождать, когда наш сервис ЭДО и мы перейдём на новый формат."

Что совершенно недопустимо. Почему клиенты Тензора или другой системы ЭДО должны ждать Диадок, тем более формат уже технически реализован в Эльбе.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho