Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
На рассмотрении

уведомление из Диадок, уменьшить преамбулу письма

Юрий Котельников 4 года назад обновлен Скиданов Иван (Специалист поддержки) 4 года назад 2

Бодрое утро.


Коллеги, предлагаю уменьшить преамбулу письма в уведомлениях. Смотрите скриншот - когда я пролистываю десяток уведомлений из Диадок, я должен КАЖДОЕ письмо открывать, т.к. до 3/4 преамбулы письма занимает бессмысленное "Контур.Диадок". Важная для получателя суть уведомления чаще всего из 1-2 строк - документ, контрагент. Но приходится в каждом письме добираться до сути, тратя на это время.

Я понимаю, что самореклама, это очень важно, но давайте сделаем её поменьше. В конце концов мы не бесплатно пользуемся Диадоком, чтобы нам рекламу гнать.

При этом организация (выделено зелёным контуром) - это важно

Image 4283

Ответ

Добрый день!


Спасибо за ваше пожелание. Мы зафиксировали всю информацию. К сожалению, сроков его реализации нет.

0
На рассмотрении

Нужна возможность объединять организации в группы (управляющая компания), и выставлять себе счета самостоятельно

asutyagin 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Нереально долго происходит включение новой организации в единый лицензионный договор для работы по API и работы с общим тарифом исходящих на группу компаний, через сервисный центр.

Последний раз полгода добивался добавления новой организации в договор!
Уже месяц не могу оплатить пакет исходящих сообщений на дополнительную организацию!

Техподдержка, сервисный центр и oko в курсе - непонятно, что происходит?
Нужна возможность в ЛК Диадок у управляющей компании включать и исключать организации из группы, оформить доп. соглашение к лицензионному договору по API для данного действия с отправкой его себе через Диадок для подписания ЭЦП, выставить себе счет на оплату на продление или увеличение сообщений в общем пакете исходящих по УК, с включением всех связанных организаций в пакет автоматически!
И чтобы по связанным организациям с других городов не обзванивали менеджеры с предложением приобрести стандартный пакет услуг, а все видели что организация включена в общий договор, и кто куратор от Диадок (указать ЕГО контакты, а не наши, для менеджеров кто не в курсе как у нас что настроено)!

0
На рассмотрении

вариант для линукса

masalov1961 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

нужен вариант прграммы для линукса

0
На рассмотрении

В интерфейсе и выгрузке нет ФИО исполнителя документа

teuzhegova 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

Выведите, пожалуйста, отдельное поле в представлении "Исходящие документы" с ФИО исполнителя и добавьте его в выгрузку, очень неудобно определять автора, приходится проваливаться в каждый документ

0
На рассмотрении

Не хватает возможности распечатать документ на этапе ввода, просмотра

lilla21 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 2
0
На рассмотрении

поиск внутри документов.

ЕленаВлад 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

нужен поиск внутри документов. Например поиск определенного артикула во всех выставленных актах

0
На рассмотрении

Добавить поля сегмента ДокПодтвОтгр в форму создания УПД в веб-интерфейсе

Михаил Калябин 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 2

В формате 820@ появился специальный сегмент ДокПодтвОтгр  для реквизитов документа, подтверждающего отгрузку товаров. Поля данного сегмента заложены в наше интеграционное решение. Сейчас столнулись с тем, что поставщики, работающие через веб-интерфейс, не могут заполнить это поле. Просим добавить данное поле в редактор УПД в Диадок.

Спасибо

0
На рассмотрении

Товарная накладная формат 551и 820

UitsTeam Uits Team 4 года назад обновлен 4 года назад 2

Уважаемые разработчики,

в системе, на данный момент, существуют следующие проблемы :

1.при загрузке товарной накладной в 820 формате УПД ДОП она отображается с подменой итогового значения Количества (массы нетто) табличной части документа Массой груза (нетто) из подвала. 

2.не отрабатывает написание Массы груза (нетто) прописью. 

3.при попытке редактирования документа в 820 формате (редактируется основание) принудительно вычисляется итоговое значение по столбцу Количество (масса нетто) и прописывается в Массу груза (нетто) в подвал.

По словам ТП это связано именно с загрузкой в 820 формате, рекомендовано грузить в 551. Вопросы к вам:

1.Если загрузка корректна, формат 820 соблюден, почему некорректны визуализация и редактирование? Когда будет исправление?

2.Корректно ли работать с накладной в 820 формате в Диадок вообще? Не будет ли претензий от налоговой к контрагентам? Необходим ли переход в 551 формат? 

3.Когда планируется ввести ручное редактирование в 551?

Спасибо!    

0
На рассмотрении

Очень сильно не хватает фильтров по поиску документов.

as 4 года назад обновлен Михаил Меньшенин (Специалист поддержки) 4 года назад 1

1) Например, я хочу найти все документы по конкретному контрагенту за конкретный день или период. Сейчас невозможно отфильтровать по периоду + вместе с нужным контрагентом обязательно выпадают не нужные (видимо, по совпадению слов). А хочется, чтобы когда забиваешь в поисковик название контрагента, сайт предлагал тебе конкретный вариант (как с ситуацией, когда вбиваешь ИНН при загрузке доков). 
2) Также не хватает тэгов и, соответственно, поиска по тэгам. Было бы удобно разбивать контрагентов на группы и тэгировать их, чтобы проще и быстрее находить нужную информацию.
3) Еще не нравится, что когда документооборот завершен и документы акцептованы и подписаны (так говорит система), документы, который подтягивается снизу по умолчанию без эл. подписи. Да можно скачать подписанный документ, но почему сразу не отобразить финальный подписанный вариант документа?

0
На рассмотрении

жалоба. Перевыпуск сертификата

Контур связался со мной за 2 месяца о том, что сертификат заканчивается. Все оплатила, сделала все необходимые действия. Пришло сообщение за 1 месяц и 8 дней до окончания старого,(старый до 16 июля)  что я должна выпустить сертификат. И все готово. В системном сообщении никаких данных об этом нет, о том, что новый вступает в действие не по истечении старого, а по активации нового.

В итоге новый сертификат у меня действует не год, а с сегодняшнего дня. 1 месяц я просто подарила контуру. 


Сложившаяся ситуация крайне непрофессиональна со стороны контура. Я прошу компенсировать мне этот месяц. 

Это конечно копейки, но вопрос для меня принципиальный. 

Очень обидно, что вы технически не можете наладить этот процесс и не можете передать своим консультантам озвучивать эти условия. Или хотя бы хоть как то предупреждать об этом на сайте. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho