0
На рассмотрении

​про онлайн-консультации

shepeleva.nata2015@mail.ru 6 месяцев назад • обновлен Oleg 6 месяцев назад 1


при онлайн-консультации решила проверить сразу настройки организации, связь с онлайн-консультантом тут же прервалась. Неудобно

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Здравствуйте!

При открытии чата онлайн-консультации он открывается в новом окне, поэтому, при клике по страницам в браузере (например, при переходе в разделы сервиса), окно чата скрывается, но не закрывается. Найти его можно в панели задач внизу экрана. В зависимости от версии операционной системы, панель задач может выглядеть по-разному.


Мы согласны, что было бы удобнее, если бы чат всегда оставался открытым поверх остальных окон и обязательно рассмотрим возможность исправления. Спасибо за пожелание.



Ответ
На рассмотрении

Здравствуйте!

При открытии чата онлайн-консультации он открывается в новом окне, поэтому, при клике по страницам в браузере (например, при переходе в разделы сервиса), окно чата скрывается, но не закрывается. Найти его можно в панели задач внизу экрана. В зависимости от версии операционной системы, панель задач может выглядеть по-разному.


Мы согласны, что было бы удобнее, если бы чат всегда оставался открытым поверх остальных окон и обязательно рассмотрим возможность исправления. Спасибо за пожелание.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho