Ваши комментарии
Добрый день, Руслан Аликович!
В WEB-интерфейсе системы Диадок поиск документов возможен через «Поиск по всем документам»:
Здесь вы можете указать, например, название переданного через Диадок файла.
После поиска будет указано количество найденных документов, справа от которого доступны вкладки «Все», «входящие», «исходящие», «удаленные».
Кроме того, фильтрация входящих/исходящих документов возможна через «Расширенный поиск». В том числе здесь есть поиск по дате и по контрагенту:
Уточните, чем указанные варианты неудобны.
Если нужны иные сценарии, опишите подробнее.
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
Добрый день, Павел!
1. Подписание входящих документов (в том числе массовое) без их открытия возможно.
Для подписания нажмите "Групповая обработка документов" - выделите нужные - нажмите "Подписать выделенные";
2. Создать документ в 1С возможно в карточке документа;
3. Печать не является приоритетной задачей, т.к. документооборот является юридически значимым в электронном виде. Печатная форма носит информационный характер.
Опишите, пожалуйста, подробнее, где именно вам удобно видеть кнопки быстрых действий, заполнив анкету.
1. Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2. Укажите, пожалуйста, платформу, конфигурацию 1С и были ли доработки.
3. Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4. Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5. Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6. Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
Добрый день, Павел!
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1. Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2. Укажите, пожалуйста, платформу, конфигурацию 1С и были ли доработки.
3. Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4. Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5. Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6. Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
Добрый день, Павел!
Поясните, пожалуйста, подробнее.
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1. Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2. Укажите, пожалуйста, платформу, конфигурацию 1С и были ли доработки.
3. Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4. Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5. Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6. Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
Добрый день, Игорь Николаевич!
Такая функциональность доступна в другом сервисе - Контур.Крипто https://crypto.kontur.ru/
Обратитесь, пожалуйста, по телефону 8-800-500-05-08 или по электронной почте pu@kontur.ru
Добрый день, Александр Анатольевич!
Такая возможность есть. Можно изменить наименование учетной записи.
Если индивидуальный предприниматель закрыл предпринимательскую деятельность и желает пользоваться Диадок в качестве физического лица, необходимо сообщить об этом в техническую поддержку ЗАО "ПФ "СКБ Контур" (тел.: 8-800-500-10-18; e-mail: diadoc@kontur.ru) и наименование учетной записи Диадок будет изменено.
Некоторые особенности работы физического лица в системе электронного документооборота Диадок:
Физические лица могут пользоваться системой Диадок, получая документы и не подписывая их, либо же обмениваясь неформализованными документами. Работа с формализованными документами невозможна без отправки заявления участника ЭДО, отправить которое невозможно без ОГРН и ИФНС, которых нет у физического лица.
Если у Вас есть сертификат на физическое лицо, который необходимо зарегистрировать в системе Диадок, то перешлите на электронную почту diadoc@skbkontur.ru открытый ключ сертификата, предварительно заархивировав его. Инструкция по экспортированию открытого ключа доступна по ссылке http://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/420.
Если ящик с ИНН физического лица не создан и нужно создать новый, предоставив доступ по логину и паролю, необходимо отправить отсканированное официальное письмо с печатью и подписью для регистрации пользователя (шаблон во вложении). Шаблон для регистрации пользователя
Добрый день, Екатерина Владимировна!
Уточните, пожалуйста, вы работаете в веб-версии Диадок (https://diadoc.kontur.ru) или в модуле Диадок для 1С?
Если вы работаете в веб-версии, сообщите, пожалуйста, в каком браузере (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и др).
Если в модуле, сообщите, платформу и конфигурацию 1С, а также версию используемого модуля.
Добрый день!
1. Пройдите, пожалуйста, диагностику по адресу https://help.kontur.ru/diadoc. После ее завершения нажмите на ссылку Выполнить рекомендуемые действия и начните Установку и настройку;
2. Проверьте требуемую функциональность;
3. Если ошибка повторится, то пройдите диагностику повторно и сообщите ее номер, а также предоставьте логи http. Инструкцию по сбору логов программой FiddlerCap можно посмотреть здесь: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/36/250#FC
Ссылка для входа в систему Диадок: http://diadoc.kontur.ru
Добрый день, Герман Михайлович!
Пожелание зафиксировано. Информации о возможности/сроках реализации пока нет.
Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.
По возможности предоставьте информацию согласно анкете выше.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Игорь Николаевич!
Иных рекомендации, к сожалению, нет.
В системе Диадок такой функциональности не планируется, так как система предназначена именно для обмена документами с контрагентами.
Вы можете озвучить данное пожелание технической поддержке сервиса Контур.Крипто. Специалисты рассмотрят возможность реализации указанной функциональности.