Ваши комментарии

Добрый день, Александр Валерьевич! 

Информацию по действующему тарифу, остатку по тарифу, сумме к оплате по документам вы можете посмотреть, нажав кнопку «Настройки и оплата» в правом верхнем углу, и в Личном кабинете на портале, нажав на ФИО пользователя в правом верхнем углу.
Узнать количество тарифицированных исходящих документов можно следующим образом:
1)Перейдите в раздел «Исходящие» и нажмите кнопку «Расширенный поиск»;
2)Установите фильтр по дате тарификации, выставьте нужный период и нажмите кнопку «Найти»;
3)Будет показано количество тарифицированных документов. 
Документ тарифицируется после завершения документооборота, поэтому, если документы в дальнейшем был аннулирован или перенесен в удаленные – он также тарифицируется.
Если вам нужна подробная детализация, вы можете её запросить её в сервисном центре.


Добрый день, Артем! На данный момент интеграции Диадок и Эльба нет. Ведется сбор пожеланий по данной интеграции от пользователей. В планах выпуск, конечно, есть. По вопросу платной доработки, прошу вас написать нам письмо на электронную почту diadoc@skbkontur.ru.

Добрый день, Сергей Федорович! Мы можем передать ваше пожелание для разработчиков.

Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе, модуле для 1С, API (если все варианты, то к какому из них относится пожелание, если ко всем опишите, пожалуйста, нужные схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

С интеграцией для Oracle вы можете ознакомится по ссылке https://www.diadoc.ru/integrations/oracle. Есть готовое решение.

Здравствуйте! На данный момент ведется сбор пожеланий по вопросу выпуска данной интеграции. К сожалению, интеграцией на данный момент заинтересовано не большое количество пользователей. Задача, пока-что, не попала в очередь на реализацию. 

Добрый день, Степан Андреевич! Информируем вас о том, что ошибка была исправлена. Благодарим вас за предоставленную информацию. 

Добрый день, Степан Андреевич! Ваш вопрос был передан на рассмотрение группе экспертов. Пожалуйста, ожидайте решения вопроса.

Добрый день, Марина Сергеевна. Массовая печать в Диадок не предусмотрена в связи с тем, что это противоречит идее электронного документооборота. Печатная форма не является юридически значимой. Возможно, вам подойдет вариант загружать печатные формы не через кнопку Распечатать, а через кнопку Скачать. В таком случае вы сможете массово загрузить на компьютер печатные формы документов из Диадок. Также, мы можем зафиксировать ваше пожелание и передать для разработчиков. 


Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе, модуле для 1С, API (если все варианты, то к какому из них относится пожелание, если ко всем опишите, пожалуйста, нужные схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
 




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho