Ваши комментарии

Добрый День.


Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?

6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Татьяна Евгеньевна

Прошу прощения за долгий ответ.


Не понятно, что необходимо сделать?

Уточните, пожалуйста, суть вашего вопроса.

Добрый День, Дмитрий Сергеевич.

Прошу прощения за долгий ответ.


Электронный адрес и телефон технической поддержки указан на сайте в разделе "Контакты".

В разделе "техподдержка" дополнительно есть онлайн-консультант и обращение в Telegram.

На странице входа, так же указаны наши контакты.


Добрый День, Дмитрий Сергеевич.

Прошу прощения за столь долгий ответ.
Если вы имели в виду, время, которое сообщает авто информатор до ответа специалиста.

То реализовано.

Добрый День, Ольга Викторовна!
Прошу прощения за столь длительную реакцию.

Уточните, пожалуйста, что вы имели в виду?
В системе диадок документы можно скачивать несколькими способами:
1. В том формате, в котором был отправлен контрагентом.
2. Печатная форма .PDF
3. Документооборот целиком, включая технологические документы.
4. Документы с печатями, для предоставления в ИФНС.

Можно предположить, что ранее контрагент отправлял вам документы в EXCEL, а сейчас в другом формате.
В этом случае этот вопрос стоит адресовать вашему контрагенту.

Если это не так, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Добрый День, Андрей Евгеньевич.

Прошу прощения за столь долгий ответ.


Не совсем понятно, что вы имели в виду. Не могли бы вы уточнить суть вашего вопроса?

Добрый День, Дмитрий Олегович!

Прошу прощения за долгий ответ.

Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.


Добрый День, Виталий Валерьевич!


На данный момент интеграционный модуль Диадока подходит для необлачных платформ 1С 7.7, 1С 8.1, 1С 8.2 и 1С 8.3.

Для работы нашего модуля необходимо регистрировать компоненту в библиотеке операционной системы, к сожалению для облачных платформ это не всегда возможно. Поэтому в списке поддерживаемых конфигураций облачные версии отсутствуют.

Мы можем рассмотреть такую возможность.

Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.


Добрый День, Максим!

Исходя из установленного формата ФНС, например счет-фактуры, который утвержден Приказом ФНС РФ от 04.03.2015 N ММВ-7-6/93@. Код региона контрагента должен быть обязательно заполнен по классификатору в вашей учетной системе.

Добрый День, Ирина Александровна!


На данный момент в веб версии реализована возможность поиска документа по номеру.

Для этого можно воспользоваться "поиском по всем документам". Более подробно описано в "руководстве пользователя".



В модуле 1с, поиск выполняется стандартными средствами учетной системы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho