Ваши комментарии

Добрый день, Виталий Вячеславович!

Прошу прощения за долгий ответ.


Уточните, пожалуйста, какая программа/сервис имеется ввиду?

Вся информация по доступной интеграции находится у нас на сайте: http://www.diadoc.ru/integrations


Добрый день!

Прошу прощения за долгий ответ.


Вы можете настроить уведомления в персональных настройках.

Инструкция: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146885


Если не хотите получать уведомления, внизу письма будет ссылка "Вы можете отказаться от получения рассылки, перейдя по этой ссылке".


Добрый день, Константин Павлович!

Прошу прощения за долгий ответ.


При работе в веб интерфейсе.

Вы можете обратиться к вашему контрагенту через вкладку "Сообщения".

Инструкция: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1802336


Либо по контактам, если таковые указаны в списке контрагентов.



При варианте работы в веб/модуле.

Акт сверки не является, обязательным документом и в законодательстве нет регламента о том, кто должен его сформировать покупатель или поставщик.

Вы можете с вашей стороны направить его в адрес вашего контрагента.

Который сможет подписать акт при отсутствии разногласий.


Добрый день, Анастасия Викторовна!

Прошу прощения за долгий ответ.


Вы можете добавить своих коллег в качестве пользователей в системе Диадок.

На почту, которая будет использоваться, как логин для входа в систему будут приходить уведомления, которые можно настроить. Переходя по ссылке из уведомления открываться документ, который можно сохранить в ПДФ при нажатии кнопки "распечатать", если есть возможность сформировать печатную форму.


Если такой вариант вам не подходит то, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Евгения Юрьевна!

Прошу прощения за долгий ответ.


На данный момент организации, у которых настроены подразделения, могут разделить своих контрагентов на группы и указать, какой группе контрагентов в какие подразделения можно отправлять документы.

Инструкция: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1146933

Для создания и настройки группы следует:

  1. На вкладке Контрагенты перейти в меню Ваши контрагенты.
  2. Нажать на ссылку Настроить группы, а затем на Создать новую группу.
  3. Ввести название группы и выбрать подразделения, в которые будут отправлять документы контрагенты этой группы. И нажать Сохранить.
  4. На странице «Контрагенты» в списке ваших контрагентов установите флажки напротив контрагентов, которые будут относиться к одной группе.
  5. Нажмите на кнопку «Назначить группу» и выберите группу контрагентов.

Добрый день Дарья Николаевна.

Прошу прощения за долгий ответ.


При работе в веб версии на данный момент, для поиска документа по номеру, можно воспользоваться "Поиском по всем документам"


Добрый день, Сергей Федорович!

Прошу прощения за долгий ответ.

Если я вас правильно понял, под "внутренними документами" подразумевается произвольный файл, загружаемый с компьютера.

На данный момент такая возможность имеется, на вкладке "загрузить и отправить" вверху необходимо нажать на "Отправка с диска" и выбрать интересующий вас файл.


Сейчас имеется ограничение в объеме загружаемого файла. Его размер не должен превышать 5 мб.

Добрый день, Елена Сергеевна!

Прошу прощения за долгий ответ.


На данный момент реализована функция "Расширенного поиска", в котором можно найти документы по дате отправки/получения и дате в документе, если это формализованный вариант.


Для поиска документа по номеру, можно воспользоваться "Поиском по всем документам", который находится в верхней части сервиса.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho