Ваши комментарии

Добрый день, Кирилл.

Прошу прощения за сложившуюся ситуацию.

Возможно, задержка вызвана тем, что 25 мая наблюдались трудности с доставкой смс абонентам МТС. 

Выпуск сертификата для Диадок происходит в личном кабинете (https://i.kontur-ca.ru), аналогично сертификатам для других наших сервисов.

Инструкцию по работе с ЛК вы можете найти на портале http://www.kontur-extern.ru/support/faq/47/511.


Вы можете обратиться в техническую поддержку любым удобным способом:

diadoc@skbkontur.ru — наши специалисты помогут решить вам любую проблему.

8 800 500-10-18 — все вопросы вы можете задать нам круглосуточно и бесплатно.

Или обращением в чат https://www.diadoc.ru/support


Специалисты смогут подсказать на каком этапе выпуска сертификата вы остановились и сориентировать по дальнейшим действиям.


Добрый день.

Опишите, пожалуйста, более подробно возникшую ситуацию.

Если вы не хотите иметь доступ в организацию, то необходимо зайти в список сотрудников и удались своего пользователя из списка открыв карточку сотрудника и нажать "удалить".

Добрый день, Виталий Владимирович.

Информация об уже существующих интеграционных решениях доступна здесь http://www.diadoc.ru/about/integration. Если для нужной вам учетной системы решения нет - вы можете разработать его самостоятельно, используя API Диадока, либо заказать разработку у нас. 

Добрый день, Константин Викторович.

При использовании "расширенного поиска" документы сортируются по наилучшему совпадению.

Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Алексей Леонидович

На данный момент в web-версии Диадок есть поиск по всем документам.

Инструкция есть в руководстве пользователя: https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1147058

Добрый день, Евгений Юрьевич.

Скорее всего это связанно с разрешением экрана.

Если вы работаете в web-версии, то можете изменить масштаб отображения web-страницы.

Обычно это делается нажатием Ctrl + колесо мыши.

Добрый день, Евгений Юрьевич.

Вы можете скачать документ и повернуть в локальной программе для просмотра.

Если необходимо это делать в web-версии, то для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Анастасия Васильевна!

На данный момент вы можете получать и отправлять документы в данном формате.

Возможность реализована в API и модуле для 1С.

К сожалению, точных сроков реализации редактора в web-версии пока нет.

Добрый день, Всеволод Святославович.

Пожелание зафиксировано и уже передано разработчикам. Информации о возможности/сроках реализации пока нет.

Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.

Спасибо.

Добрый день, Юрий.

Пожелание зафиксировано. Информации о возможности/сроках реализации пока нет.

Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho