Ваши комментарии

Добрый день, Марина Львовна


Для настройки уведомлений, пожалуйста, перейдите на вкладку Настройка и оплата --> Список сотрудников/Персональные настройки--> Уведомления на почту. И поставьте необходимые галочки.
На e-mail вы сможете получить уведомления: 
- о приглашениях от контрагентов, об ответах контрагентов на приглашения; 
- о документах;
- о запросах доступа от новых пользователей;
- о новостях Диадока и законодательства в области электронных документов;
- о новых сообщениях в чате.

Добрый день, Алексей Николаевич.

Если данного функционала недостаточно, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы, подробно описав ваши потребности:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Дмитрий Александрович.

Если вы не получили документ от вашего контрагента, необходимо убедиться, что документ точно был им отправлен. 
Потребуется уточнить название отправленного документа и попробовать найти его через "поиск по всем документам" (строка поиска вверху страницы). Зная ИНН отправителя дополнительно можно воспользоваться "расширенным поиском" по настраиваемому фильтру.

Так же, можно обратиться на линию технической поддержки, для проверки информации. Возможно, документ поступил в другое подразделение, куда у вас нет доступа.

Если документ не поступал в систему Диадок, то необходимо обратиться к отправителю, в данном случае "Ростелеком".


Добрый день, Алексей Леонидович.

При работе в web-интерфейсе.

Для поиска документа по номеру можно воспользоваться поиском "по всем документам".

Для отбора по дате воспользуйтесь "Расширенным поиском".

Добрый день, Всеволод Святославович.

К сожалению, на данный момент нет почтовых уведомлений или rss канала для получения новостей обновления модуля.


Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.


Добрый день, Всеволод Святославович

На данный момент возможно получать уведомления на e-mail при поступлении документа.

Настраивается в "настройки и оплата" => "персональные настройки".


Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:
1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Добрый день, Семен.

Прошу прощения за долгий ответ.

В самом модуле 1С можно нажать на "история обновлений". Откроется страница, где можно посмотреть актуальную версию и оставить заявку на обновление.


Так же, новый модуль можно получить обращением в техническую поддержку по тел. 8 800 500-10-18, написав на почту diadoc@skbkontur.ru, обращением в чат https://www.diadoc.ru/support или телеграм.


Добрый день, Владилен Владимирович.

Пожелание зафиксировано и уже передано разработчикам. Информации о возможности/сроках реализации пока нет.

Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.

Спасибо.

Добрый день, Алексей Петрович.

Пожелание зафиксировано и уже передано разработчикам. Информации о возможности/сроках реализации пока нет.

Если ваше пожелание наберет большое количество голосов, приоритет рассмотрения будет повышен.

Спасибо.

Если я вас правильно понял, то вам необходим фильтр в черновиках Диадока.

Уточните, пожалуйста, почему нельзя удалить неактуальные документы из черновиков и в дальнейшем отмечать все документы и отправлять?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho