0
Завершен

Работа поддержки

Янушко Юрий Вальдемарович 8 лет назад в Идеи / Функциональность обновлен Егор 8 лет назад 6

Добрый день.

обратился в поддержку 19.11 с простым вопросом по отчетности, функционал по которому не реализован в Эльбе.

Обещали исправить руками и подгрузить файл отчетности.

Прошло 5 дней - было несколько попыток подгрузки файла, но ни один из них не отправляется.


Зачем предлагаете помочь, если стало только хуже? Я бы уже бамажную версию давно отвез в налоговую!

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Янушко Юрий Вальдемарович 8 лет назад

До сих пор не могут подгрузить отчет в личный кабинет, уже больше недели прошло.

На рассмотрении

У нас нельзя подгрузить отчёт самостоятельно. Это делают только специалисты тех поддержки. Позвоните в тех поддержку или оставьте мне ваши контакты, разрешим (можете отправить на nika@kontur.ru)

Илария,


я 19 ноября и обратился в поддержку и несколько раз звонил.

Я не пытался ничего подгружать самостоятельно.

подскажите свой ИНН или телефон. я не могу вам помочь прямо здесь

Завершен

Здравствуйте, Юрий Вальдемарович.

Сейчас с Вами свяжется наш специалист и все решит.

Просим прощения за долгий ответ.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho