Идеи
0
Завершен
Реквизиты банк точка
perepelkin 5 лет назад
в Идеи / Функциональность
•
обновлен Тарасова Елена Олеговна (Специалист поддержки) 5 лет назад •
1
Коллеги, добрый день.
Клиент вчера столкнулся с проблемой, при выгрузки платежки из Эльбы в банк Точка, не совпадают реквизиты инн и кпп.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Подскажите, ИНН и КПП имеете в виду по ООО клиента, который формирует платёжку, или ИНН и КПП получателя, которому предназначается платёж? Формирование платёжки происходит на перевод контрагенту в разделе «Платёжки», или на оплату какого-либо налога либо взноса из задачи в разделе «Отчётность»? Возникают ли какие-либо ошибки при отправке платёжки в банк?
Так же рекомендую обратиться на линию технической поддержки, чтобы решить вопрос оперативнее. Все контакты есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».