Ответ

Ответ
На рассмотрении

Добрый день.

В данном случае поможет обновление полным дистрибутивом

Ответ
На рассмотрении

Добрый день.

В данном случае поможет обновление полным дистрибутивом

Нарушена целостность данных в файле Addr.dll при его загрузке (возможно возникли проблемы с подключением к Internet).

Пути решения:

1. Запустить обновление ещё раз.

2. Скачать дистрибутив, и "обновиться поставкой".

Нарушена целостность данных в файле Addr.dll при его загрузке

Это маловероятно. Скачиваются обновления в виде cab-архивовов, если скачается "битый" архив, он просто не развернется.

Тут ситуация в другом - "испорчена" (отличается от поставочной) Addr.dll находящийся в обновляемой (старой) версии у клиента. Причины могут быть в разные. Заражение вирусом и лечение антивирусом, откат состояния операционной системы и т.п. любое действие, которое при сохранении работоспособности файла, приводит к изменению контрольной суммы файла.

Так как веб-обновления у нас готовятся в виде "дельты" (в обновлении не полные .dll а только отличия новой dll от старой), то для успешного применения обновление обязательным требованием является чтобы обновляемый файл был в точности таким же, каким он был на старой версии, в противном случае если накатать "дельту"(отличия) на файл, который не был точно таким же, мы получим неработоспособный файл.

Поэтому в данном случае проблема решается двумя способами:

1) Либо надо восстановить старый rscalt до поставочного состояния (то есть там должны быть точно такие же dll как в старой версии) - этот способ можно рекомендовать только если у клиента есть доступ к старому дистрибутиву

2) Либо обновляться полной версией поставки а не "дельтами"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho