- Контур.Зарплата
- Расчеты начислений и удержаний
- Больничные
- Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
-
Вопросы
0
Отвечен
ошибка
malina19842010 3 года назад
в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)
•
обновлен Гашков Николай (Эксперт) 3 года назад •
3
Добрый день! При загрузки ЭЛН выходит ошибкаСнимок.PNG. Проверили сертификаты, действующие
1.PNG С чем связана эта ошибка и как ее решить?
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Скорей всего у вас в настройках указан "старый" сертификат ФСС.
1)Установите последнее обновление КЗ
2)Обнулите настройку "Сертификат ФСС" - приведите ее к поставочному состоянию (Настройка -> 4. Настройки параметров расчета -> 4. >>> Настройки для больничных -> 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН))
3)Попробуйте скачать заново
Спасибо! Обновили сертификат ФСС, помогло.