0
Отвечен

Как выйти из режима СПРАВКА

irina fv 2 года назад в Прочее обновлен 2 года назад 3

Добрый день!

Расчетчик добавил ЛС сверх допустимого по лицензии. На след. день открывает программу и программа пишет, превышено кол-во ЛС, программа перейдет в режим СПРАВКА.

Удалить ЛС в данном режиме не получается, чтобы убрать другие ненужные ЛС в архив.

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?

Удалить физически файлы лс в каталоге ZPL/Z, потом запустить SPISOK_L, затем уже в программе в рабочем режиме убрать лс в архив, и добавить новый.

Или есть какие-то другие варианты?

На рассмотрении

Добрый день!

Свяжитесь с сопровождающим специалистом, он вас временно привяжет на большую численность.

Удалите лишние ЛС и скорректируете лицензию на меньшую численность.

Как вариант, может написать письмо на адрес kz_lic собака skbkontur.ru

Добрый день!

Спасибо за помощь, так и сделали. Теперь все работает.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho