Ваши комментарии

Вячеслав, добрый день.


Спасибо. Мы знаем, для чего нужен комментарий в выгрузке. В следующих обновлениях научимся выгружать в Excel метку и комментарий. 

Лев, добрый день. 


Расскажите, как вы организовали работу в сервисе. Как часто заходите в сервис для поиска? 

Какие даты устанавливаете в поиске по шаблонам? 

Почему важно видеть закупки, у которых последний день подачи заявок? Как с ними работаете? 




Работу с несостоявшимися пока отложим в сторону. Для чего они нужны нам понятно. 

Идея про фильтр по несостоявшимся есть в планах разработки. 




Лев, 

как у вас устроен поиск закупок? 


В большинстве ваших шаблонов поиска регион не указан. В каком регионе вы работаете? 

Укажите нужные города или регионы в шаблоне – поиск покажет закупки из этих регионов. 

Лев, добрый день. 

Нажмите на ссылку "Контактные данные" на странице закупки, чтобы увидеть адрес заказчика. 




Место поставки может не совпадать с местонахождением заказчика. 

Для какой компании вы ищете закупки? В какой регион поставляете? Напишите ИНН компании и список продукции, мы поможем улучшить поисковый запрос.

Владимир, спасибо.


Эксперт техподдержки напишет вам, чтобы договориться об удобном времени, подключится удалённо и посмотрит, в чем дело. 

То, что вы описываете похоже на ошибку. 

Владимир, добрый день. 


Здорово, что вы нашли время попробовать комментарии и написать нам. 


>  но почему при нажатии кнопки редактирования возникает чистое поле (т.е. не исчезает предыдущая надпись). 


Это наше ноу-хау :) Мы знаем, что обычно пользователь, который работает в сервисе один, оставляет две-три заметки к одной закупке, причем в некоторых случаях предыдущие заметки не нужны. Вы можете решить, хранить ли вам историю комментариев по закупке или каждый раз оставлять новый комментарий и стирать предыдущий. 


Пример: тендерный специалист отметил, кто из менеджеров готовит смету, чтобы знать, у кого ее попросить для формирования заявки. Оставил комментарий: "Работает менеджер ФИО". 

Когда подал заявку, написал соответствующую заметку в комментарии. Когда пришел протокол, указал причину проигрыша. При этом информация о том, что заявка подана уже не актуальна и ее можно удалить. 


В других сервисах комментарии превращается в длинную цепочку.  Обычно цепочка не помещается на страницу закупки и нужно переходить на другую страницу, чтобы восстановить историю работы с закупкой. 


Сравните, это комментарий в популярном сервисе по поиску тендеров. 




В Контур.Закупках – аккуратный комментарий сразу на странице закупки. Для того, чтобы восстановить ход работы не нужно кликать. Лишние заметки можно удалить без дополнительного действия. 

Попробуйте, должно быть удобно :) 



> Организовать типа такого интерфейса, как в форуме (т.е. несколько сотрудников фирмы оставляют свои комментарии по этому тендеру)


Такая доработка планируется в многопользовательском режиме. 

Добрый день. 

В сервисе появились комментарии. Следующим этапом мы дадим возможность выгрузить их в Excel.

Добрый день. 

В сервисе появились комментарии. Подробности в статье.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho