Ваши комментарии
Лев, добрый день.
Расскажите, как вы организовали работу в сервисе. Как часто заходите в сервис для поиска?
Какие даты устанавливаете в поиске по шаблонам?
Почему важно видеть закупки, у которых последний день подачи заявок? Как с ними работаете?
Работу с несостоявшимися пока отложим в сторону. Для чего они нужны нам понятно.
Идея про фильтр по несостоявшимся есть в планах разработки.
Лев,
как у вас устроен поиск закупок?
В большинстве ваших шаблонов поиска регион не указан. В каком регионе вы работаете?
Укажите нужные города или регионы в шаблоне – поиск покажет закупки из этих регионов.
Лев, добрый день.
Нажмите на ссылку "Контактные данные" на странице закупки, чтобы увидеть адрес заказчика.
Место поставки может не совпадать с местонахождением заказчика.
Для какой компании вы ищете закупки? В какой регион поставляете? Напишите ИНН компании и список продукции, мы поможем улучшить поисковый запрос.
Владимир, спасибо.
Эксперт техподдержки напишет вам, чтобы договориться об удобном времени, подключится удалённо и посмотрит, в чем дело.
То, что вы описываете похоже на ошибку.
Владимир, добрый день.
Здорово, что вы нашли время попробовать комментарии и написать нам.
> но почему при нажатии кнопки редактирования возникает чистое поле (т.е. не исчезает предыдущая надпись).
Это наше ноу-хау :) Мы знаем, что обычно пользователь, который работает в сервисе один, оставляет две-три заметки к одной закупке, причем в некоторых случаях предыдущие заметки не нужны. Вы можете решить, хранить ли вам историю комментариев по закупке или каждый раз оставлять новый комментарий и стирать предыдущий.
Пример: тендерный специалист отметил, кто из менеджеров готовит смету, чтобы знать, у кого ее попросить для формирования заявки. Оставил комментарий: "Работает менеджер ФИО".
Когда подал заявку, написал соответствующую заметку в комментарии. Когда пришел протокол, указал причину проигрыша. При этом информация о том, что заявка подана уже не актуальна и ее можно удалить.
В других сервисах комментарии превращается в длинную цепочку. Обычно цепочка не помещается на страницу закупки и нужно переходить на другую страницу, чтобы восстановить историю работы с закупкой.
Сравните, это комментарий в популярном сервисе по поиску тендеров.
В Контур.Закупках – аккуратный комментарий сразу на странице закупки. Для того, чтобы восстановить ход работы не нужно кликать. Лишние заметки можно удалить без дополнительного действия.
Попробуйте, должно быть удобно :)
> Организовать типа такого интерфейса, как в форуме (т.е. несколько сотрудников фирмы оставляют свои комментарии по этому тендеру)
Такая доработка планируется в многопользовательском режиме.
Добрый день.
В сервисе появились комментарии. Следующим этапом мы дадим возможность выгрузить их в Excel.
Добрый день.
В сервисе появились комментарии.
Добрый день.
В сервисе появились комментарии. Подробности в статье.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вячеслав, добрый день.
Спасибо. Мы знаем, для чего нужен комментарий в выгрузке. В следующих обновлениях научимся выгружать в Excel метку и комментарий.