1. Контур.Эльба
  2. Идеи
  3. Интерфейс
  4. Идеи
+7
На рассмотрении

Недостатки при электронном выставлении счета

ООО КомБиГ 12 лет назад в Идеи / Интерфейс • обновлен Лобанов Георгий Валерьевич 7 лет назад • 3

Необходимо при выставлении счета клиенту: 

1) Внести возможность отправления  дублированного письма со счетом на почтовый ящик отправителя

2) Подставлять в письмо адрес отправителя, а не Эльбы, что бы клиент мог ответить на правильный адрес, нажав кнопку "Ответить"

С уважением, Владимир


Ответ
На рассмотрении
Муллаянёва Лилия Ралифовна 12 лет назад
Рязанов Михаил Владиславович (Специалист саппорта) 9 лет назад
1. Пожалуйста, уточните, для чего вам это требуется? Если вы отправили счет из системы, то в документе будет об этом пометка. Например, "Отправлен клиенту сегодня 12:00". Еще более детально можно посмотреть в подразделе "Лента событий" (раздел "Настройки и оплаты").
2. Если в Эльбе используется в качестве логина ваша реальная почта, то в поле попадет верный адрес, следовательно, ответ от вашего контрагента не затеряется.
Для реализации остального функционала требуются ваши голоса.
Лобанов Георгий Валерьевич 7 лет назад

2. У меня в качестве логина мой личный ящик (руководителя), а для документов используется другой ящик. Получается, что при отправке документа из системы, потом клиенты начинают отвечать на мой личный ящик. Это не правильно!


Также у бухгалтерии может быть вовсе отдельная почта для документооборота. Сделайте уже наконец возможность выбора электронной почты, которая будет указываться при отправке документов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho