+1
Завершен

Не хватает возможности в маршрутизации указать несколько конкретных сотрудников из разных подразделений

Не хватает возможности в маршрутизации указать несколько конкретных сотрудников из разных подразделений, либо добавить механизм группировки сотрудников по иным критериям, нежели подразделение и использовать эти группы в правилах маршрутизации

+1
На рассмотрении

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, чем неудобен механизм маршрутизации по подразделениям? Верно я понимаю, что вы работаете с маршрутами согласований? Опишите подробнее сценарий вашей работы, и что требуется от сервиса. 

Сотрудники могут иметь доступ к документом нескольких подразделений. Таким образом, можно создать подразделение, объединяющее определенных сотрудников по вашему выбору. При этом, переносить сотрудников в это подразделение не обязательно.

Доброго времени суток, Михаил! Да, настраиваем маршруты согласований. К сожалению, не обратили внимание на пункт Доступ к документам разных подразделений. Данный механизм устраивает полностью - спасибо за разъяснение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho