- Контур.Диадок
-
Ошибки
0
На рассмотрении
тарифы и информация на https://www.diadoc.ru/price
Заказываю очередной пакет документов и очередной раз не понимаю, какие пакеты доступны и что они в себя включают. https://www.diadoc.ru/price
1. Список на странице не совпадает с тем, что говорят менеджеры СЦ Диадок и тем, что есть по ссылке Скачать прайс-лист
2. не понятно, что 100 документов, это "Минимальный" и непонятно, что у него ограничения на роуминг.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Менеджеры в сервисном центре могут предоставлять скидки и персональные условия в некоторых случаях, но основной прайс-лист это тот, который можно скачать тут: https://www.diadoc.ru/Files/userfiles/file/price/price-diadoc.docx
На странице https://www.diadoc.ru/price прописано только несколько основных тарифов и основные условия тарификации. Но и на этой странице, и в прайс-листе указана информация по роумингу и минимальному тарифу:
Логика моего предложения не такая.
Вы предлагаете: "нужно покопаться по всей странице, связаться с менеджером и вам всё расскажут"
Я же захожу на https://www.diadoc.ru/price и вижу заведомо урезанную информацию:
1. "Минимальный"? не, не вижу, есть только "100 документов"
2. Тарифный план 250 документов? Нет такого вообще!
Это очень странный подход - создавать страницу так, что первую, лицевую страницу нужно игнорировать, а идти искать кнопку "скачать прайс", после чего звонить менеджеру.
Спасибо за ваше пожелание по доработке сайта. Оно было зафиксировано и передано нашим специалистам. Сроков реализации пока нет.