Ваши комментарии

Два года прошло, ровно ничего не изменилось. Все так же Эльба отправляет НДФЛ по месту регистрации ИП, а чтобы отправить правильно - необходимо каждый раз вручную вводить адрес по патенту (и после этого не забывать менять его обратно, иначе не туда уйдут уже другие платежи).

Видимо это показатель отношения Контура к проблемам пользователей и качеству своего продукта.

На днях прилетела претензия из налоговой - почему за январь не уплачен НДФЛ на сотрудников, работающих по патенту. На попытки объяснить, что такого не может быть, умная Эльба всегда платит налоги куда надо - мне рассказали, что на Эльбу им параллельно, но по закону НДФЛ за сотрудников по патенту должен платиться по месту выдачи патента. При этом страховые взносы платятся по месту регистрации предпринимателя. Об этом кстати есть разъяснение на сайте Контур.Норматив. Эльба же почему-то платит все по месту регистрации.


Порадовал ответ поддержки - "такая возможность не предусмотрена.". И все.


Господа, вы утомили своими недоделками и отношением к ним!!! Вы же не пирожками торгуете. Это реальная налоговая, реальные деньги, реальные штрафы. Вы берете деньги за пользование системой, немалые в масштабе страны. Так делайте нормально, не наполовину!!! И если обнаружилась ошибка - исправлять надо бегом, а не делать вид что так и надо!

С момента постановки вопроса прошло 3 года. Очень жаль, что функционал так и не реализована. Реально очень неудобно работать с документами - не видишь, что есть в твердой копии, а чего нет.

Если так сложно придумать функционал связи - сделайте возможность пользователю ставить галочку для себя, напротив платежа, отмечая полученные документы: договор ( ), счет ( ), накладная/акт ( ) .  Тогда по крайней мере, просматривая выписку, можно будет в ней ориентироваться.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho