Ваши комментарии

Добрый день, Залина!


При продлении Контур.Сертификата, есть возможность не посещать сервисный центр, с помощью экспресс-продления. При экспресс-продлении сканы документов копируются из формы на старый сертификат.

Экспресс-продление возможно в случае, если выполняются следующие условия:

  • ваш текущий сертификат не истёк (например до его окончания осталась 1 неделя);
  • ваши документы (паспорт и СНИЛС) остались прежними;
  • ФИО, ИНН и СНИЛС совпадают с ФИО, ИНН и СНИЛС в обновляемом сертификате;

Чтобы воспользоваться экспресс-продлением вам необходимо обратится в ваш сервисный центр.

Анжелика, добрый день!

Предоставьте, пожалуйста, скриншот этого акта, в котором наблюдается такая ситуация.

Чтобы сделать скриншот экрана:

1) Воспроизведите ситуацию на экране, в момент появление требуемого изображения нажмите на клавиатуре кнопку PrintScreen (Ничего не должно произойти).
2) Откройте чистый документ Word - в появившемся контекстном меню выберите "Вставить".
В документе должна отобразиться копия изображения монитора, в тот момент, когда вы нажали PrintScreen.
3) Сохраните документ Word и отправьте его.

Добрый день, Дмитрий!

Обращаем ваше внимание, что сервис "Диадок" предназначен для обмена юридически значимыми документами в электронном виде.

Таким образом, после заполнения счёт-фактуры, вы можете отправить его вашему контрагенту, и этот документ будет полностью юридически значимым и не потребует дублирования на бумаге.

Список документов, которые можно отправлять через "Диадок", доступен по ссылке:
http://www.diadoc.ru/docs/laws/doctypes

Дмитрий, добрый день!

Уточните пожалуйста, вы работаете в Диадоке с помощью модуля для 1С или через сайт (diadoc.kontur.ru)?
Также сообщите пожалуйста, для чего необходима данная функциональность?

Добрый день, Сергей!

В данном случае, вы можете воспользоваться функцией отбора документов по определенным условиям (например по статусу "Требуется подпись").
Если вы работаете в Диадоке через сайт (diadoc.kontur.ru), в таком случае это функция будет называться "Расширенный поиск", она доступна в разделах: "Входящие", "Исходящие" и "Внутренние".
С помощью неё вы можете отобрать документы по определенному контрагенту, типу документа, статусу документа и также указать определенный период к которому относятся эти документы.

Также функция отбора документов, доступна в модулях для 1С.

Если после обработки документов, вам необходимо перемещать их в отдельную папку, в таком случае вы можете создать специальное подразделение в ящике своей организации (например его можно назвать "Архив"). И соответственно, после обработки документа, его можно перемещать в это подразделение.

Далее с помощью функции "Расширенный поиск" вы сможете отобрать документы, которые есть в этом подразделении.




Добрый день, Алексей Емельянович!


Уточните, пожалуйста, вы работаете в WEB-интерфейсе Диадока или в интеграционном решении (например, в модуле 1С)?

Расскажите, пожалуйста, какая информация указывается в документе "публикация"?

Добрый день, Алексей Геннадьевич!


Функциональность реализована.


В модуле EDI.Контур есть возможность группового (только группового) подписания документов.
Подписать документы из модуля EDI.Контур можно следующим образом:
(функционал доступен с версии 4.02.007.01)

1.Необходимо отсортировать документы со статусом "Подписать в Диадоке".

2.Выделить список (CTRL+A) и нажать клавишу действия (на клавише изображена галка).

3.В открывшемся окне необходимо выбрать сертификат.

Но для этого необходимо, чтобы на Вашем сервере была установлена электронная подпись, с помощью которой Вы обычно подписываете документы в WEB-интерфейсе системы Диадок.
Также на сервере необходимо установить компоненты для работы Диадока.

Таким образом, Вам не придётся переходить в WEB-версию Диадока и подписывать документы из раздела "Черновики".






Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho