2. У меня в качестве логина мой личный ящик (руководителя), а для документов используется другой ящик. Получается, что при отправке документа из системы, потом клиенты начинают отвечать на мой личный ящик. Это не правильно!

Также у бухгалтерии может быть вовсе отдельная почта для документооборота. Сделайте уже наконец возможность выбора электронной почты, которая будет указываться при отправке документов.

По логике нужно указывать не noreply@myemail.com, а тот ящик, который для этого указал бы клиент вашего сервиса. Это в идеале.

В данный момент письмо отправляется с ящика, который используется для логина. Об этом свидетельствует то, что клиенты отвечают на это письмо в личный ящик!! Это же вчера подтвердил сотрудник по телефону. То, что мыло берется из учетки, а не из "реквизиты компании для клиентов".

Скриншот моего личного кабинета?:) Мне кажется Вам нужно программного кода скриншот, где указан "адрес"мыла, который использовать в этой функции.

В общем, сделайте, пожалуйста так, чтобы можно было указать адрес, к примеру бухгалтера. Иначе функция некорректно работает. И приходится ею не пользоваться вовсе.