Пока вы не делаете подобные интеграции, клиенты уходят на 1С и все - где все можно прикрутить под себя.

Думайте дальше. В эльбе уже три года ничего нового нет - только банки подстегиваются автоматом, и то не все (нет банка авангард). Про CRM ки вообще молчу