0
Завершен

Пропала возможность работать на айпаде.

Алексей Кононов 6 месяцев назад обновлен Дёмин Данил Владимирович (Специалист поддержки) 6 месяцев назад 1

Очень расстроен, раньше мог отправлять отчеты с айпад, теперь, после обновления сертификата, при отправки отчета, требует установить плагин. А на айпад его этот плагин не ставится. Раньше такой проблемы не было.

Завершен

Здравствуйте, Алексей.

К сожалению, нам пришлось отказаться от технологии выпуска электронных подписей — ЭП, как было раньше, без установки на рабочее место.
Поэтому для работы с ЭП нужно устанавливать на рабочее место саму ЭП и программы, которые необходимы для её работы.

Сейчас уже разрабатывается и внедряется новая технология — DSS, которая не будет требовать установки. Ориентировочный срок реализации — 1 квартал 2020 года.


Контур.Плагин не работает на Ipad, поэтому до реализации новой технологии для работы в первую очередь рекомендуется рабочее место с операционной системой Windows. Так же в тестовом режиме все необходимые компоненты можно установить и на MacOS.
Инструкция по установке есть в нашей справочной — https://support.kontur.ru/pages/viewpage.action?pageId=1605735

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho