0
Отвечен

MERC36369 Инициатор, ответственный за выполнение операции, с указанным идентификатором не найден в реестре РСХН, либо идентификатор не соответствует установленному формату.

queid.low 2 года назад в Ошибки MERC обновлен Катерина Е 2 года назад 7

При попытке Зполнить/обновить складской журнал выводится ошибка:


Заявка 3f6579ff-e6de-4833-bad2-4ce60034e18e отклонена: MERC36369Инициатор, ответственный за выполнение операции, с указанным идентификатором не найден в реестре РСХН, либо идентификатор не соответствует установленному формату.


В чем причина ошибки?

Отвечен

Данная ошибка может возникать из-за огромного количества причин. Но чаще всего проблема связана с некорректными данными указанными для авторизации по АПИ, например вводите реквизите от боевого АПИ при настройках модуля на тестовый.

Еще попробуйте запустить обработку контур.Меркурий выбрать отключить и заново подключить модуль к реквизитам АПИ.

Добрый день.

У нас по двум площадкам наших хоз. субъектов были такие сообщения. Но оба раза были проблемы в Меркурии (или Цербере) – там неправильно завели наши площадки. Если мы заходили на портал Меркруия, то по нашему хоз. субъекту эти две площадки на портале Меркурия не отображались. А в API они видимо как-то считывались, потому что обработка Контура их находила привязанными к нашему хоз. субъекту, и по кнопке Подробнее они отображались, и мы привязали к ним в 1с наши элементы складов. Но при обмене, т.к. идет последовательный опрос всех привязанных площадок для поиска входящих ЭВСД, по этим проблемным площадкам Меркурий возвращал такое сообщение. Мы написали в тех. поддержку Меркурия, и по одной площадке нам в течение получаса все исправили, она стала отображаться на портале и ошибок при обмене по ней не выдавалось. А по второй площадке тех. поддержка Меркурия написала ответ: «Ситуация состоит в том, что площадка имеет связь с указанным ХС, но не подтверждена. Подтвердить площадку могут только сотрудники надзорных органов.» , и мы писали запрос в главное управление ветеринарии Московской области (там была площадка), чтобы они подтвердили эту площадку, т.к. видимо у них был какой-то сбой при заведении площадки. Когда там все подтвердили то и по этой площадке обмен стал выполнятся.

Спасибо за разъяснения. Подскажите, если не секрет, как создать площадку в тестовой версии Ветис.API ?

в какой 1С предприятии вы хотите создать площадку?

1С:Бухгалтерия 3.0

Если вы создаете из Модуля КОнтур Меркурий., то на вкладке соответствие контрагентов в поле площадки нажимаете добавить и создаете. Но рекомендуем создавать площадки на боевом сервере меркурия с помощью Меркурия, чтобы не сталкиваться с ошибками выше

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho