+3
Исправлен

Входящие эВСД погашены в web, а в Контуре числятся не погашенными. Все действия осуществлялись только в контур.

Anastasiya 2 года назад обновлен Ольга К 2 года назад 16

Добрый день!

Пытаемся погасить транзакцию входящего эВСД. После обмена с сервером у транзакции устанавливается статус «переотправить транзакцию»


 Открываем транзакцию и видим, что погашены все позиции кроме одной.


По этой позиции имеем ошибку MERC 14268  

После этого заходим в веб интерфейс и видим, что данная позиция тоже погашена.



Файлы запроса и ответа прилагаем.

Версия модуля Меркурий М8.11.001

Есть ещё второй случай проблем при гашении эВСД. 

Когда после отправки транзакции на гашении входящего эВСД транзакция получает статус "пусто". Требуемое действие по этой транзакции "Работа завершена" - эта транзакция исчезает из списка задач КонтурEDI при этом в ней остается ряд не погашенных позиций. 


Мы решаем данную проблему следующим образом: 

Устанавливаем требуемое действие - "переотправить транзакцию" и проводим повторное гашение. 


Но нам нужно,чтобы вет.врачи работали в системе без участия программиста.   

Исправлен

Обновите модуль до ver. M8.11.004

Мы хотели до версии М8.11.50b  или лучше все-таки до 11.004? 

11.004 -  это стабильный релиз.

а М8.11.50b - это бета версия

И мы очень ждем М8.12

Если вы гасите всд, получаете статус переотправить. а внутри ошибка о том, что всд уже погашено - то данная ситуация говорит о том, что вы загрузили пачку всд в модуль, кто-то погасил 1 всд из пачки в вэбе, а после этого вы пытаетесь погасить через модуль всю пачку ВСД.  погасить второй раз вы не сможете, так как это уже сделано через вэб.

погасил ВСД Семенов Александр, уточните у него, где проводилось гашение. в модуле погасить 1 всд из пачки нельзя и скорее всего этого было сделано в вэбе.

Мы гасим только через Контур и у нас этим один человек занимается. В веб идем работать только после того, как в Контуре не получилось совсем. Ваше предположение не верно.

+1

Аналогичные проблемы при гашении, из 60 строк бывает половина не погашена. Гасим в итоге в вебе. При транзакции перемещение со сменой владельца из 200 накладных 15-20 задвоенные, операторы воют, сети не принимают продукцию. Грядут штрафы.

В Контуре гасим входящее  эВСД. После обмена с сервером по всем визуальным признакам транзакция гашения проходит успешно. При этом видим, что в справочнике сообщений контура «требуемое действие» по данной транзакции просто очищается.

При открытии погашенного сообщения видим, что не все позиции в данном сообщении погашены успешно.


Данную ситуацию также наблюдаем и в web интерфейсе.



Файлы запроса и ответа прилагаем.

Версия модуля Меркурий М8.11.050b

Анастасия, подскажите в новом релизе вопрос все еще актуален?

вопрос остается актуален.

у меня конфигурация "АСТОР". 

Есть ли какая либо команда, которая позволяет считать погашена ли конкретная ВСД?

в формате XML?

если вы получили Completed, то всд погашена

Последнее время жалоб по данному вопросу не было. 

Исправлен

Тогда я закрою данное обращение, если появятся откроете снова

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho