+1
Отвечен

Обновляются ли статусы сообщений?

tciban 1 год назад обновлен 1 год назад 14

Контур.Меркурий 1с8

Такой вопрос - у нас есть справочник сообщений, в них есть поле статус. Обновляется ли этот статус и если да, то в какой момент? Меня интересует получить достоверные сведения, что строки транзакции погашены клиентом в Меркурии. В некоторых сообщениях стоит "Погашены" Но в большинстве - "Оформлены". Может быть они не обновились, учитывая, что гасят часто с задержкой в несколько дней и более?

Ответ

+1
Ответ
Отвечен

Доброе утро. Модуль вычитывает по дате изменения статуса, и если клиент погасит через неделю, у ВСД поменяется статус, и модуль это увидит, вычитает и обновит статус в базе.

На рассмотрении

Прошу уточнить версию модуля Меркурий

Я не понял сути вопроса. Версии модуля меняются по мере того как вы выпускаете новые. сейчас стоит М8.15.016b

Выложите другую - будет другая.

Хотелось бы увидеть какой то ответ...

В какой версии модуля Меркурий вы работаете?

Я же написал выше - сейчас стоит М8.15.016b. Вы не читаете ответы?

Вам нужно сделать конвертацию сообщений на вкладке служебные, указав за какой период вы это хотите, но наша рекомендация почистить сообщения предварительно, так как иначе будет долго происходить конвертация

Я сразу же сделал конвертацию сообщений, как только она появилась! Вы не поняли вопроса! Я хочу понять как обновиться статус сообщения (и обновится ли), если клиент погасит ВСД через неделю? Ведь не может же модуль перезапрашивать у Меркурия статусы всех оформленных сообщений каждый раз!

У меня большинство сообщений в статусе "Оформлены", а если смотреть по ним ВСД - там написано погашено

Доброе утро! Я надеюсь, что ответил на ваши вопросы. Увижу ли ответ на свои?

+1
Ответ
Отвечен

Доброе утро. Модуль вычитывает по дате изменения статуса, и если клиент погасит через неделю, у ВСД поменяется статус, и модуль это увидит, вычитает и обновит статус в базе.

Вопрос к АлександрФ - а в какой момент модуль это делает, вычитывает статусы? Как это инициировать? Просто уже куча примеров статус сообщения - оформлено, смотрим ВСД - там стоит погашено.

в момент вычитки входящих ВСД мы вычитываем и новые статусы, то есть узнаем погашены всд или нет.

статус будет обновляться корректно, если все сообщения были сконвертированы.

рекомендовано сконвертировать все старые сообщения, закладка Служебная - Конвертация сообщений.

Если старых сообщений очень много, то часть старых сообщений можно удалить, чтобы конвертация сообщений произошла быстрее.

я сразу все лишние сообщения удалил, остальные сконвертировал. Но все равно встречаютс случаи когда в сообщении статус "Оформлено", а если открыть сообщение в контур.Меркурии и там открыть эВСД по строке - там статус "Погашено"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho