0
Не ошибка

Некорректное гашение ВСД в Меркурий 8.17.07

Александр_ГЕБА 6 месяцев назад обновлен 4 месяца назад 9

День добрый! Недавно обновили модуль Контур до 4.35.2 и Меркурий до 8.17.07, столкнулись с рядом проблем, одна из них не даёт покоя: т.к. автоматическое гашение входящих эл. ВСД так и не появилось - приходится вручную заходить в каждое сообщение, и также вручную гасить. После этого данное сообщение встаёт в статус "Переотправить транзакцию". Захожу снова внутрь сообщения, видно что ВСД погашены, но при этом есть ошибка: "В сообщении найдены непогашенные ВСД, по которым нет активной заявки гашения. Возможно состав ВСД изменился после отправки запроса на гашение". Жму ещё раз "Погасить" , и сообщение повисает в статусе "Выполнить обмен". При этом обмен Контур.EDI уже за отправку сообщений не отвечает, т.к. теперь сообщения Меркурий в отдельном справочнике, а существующие фоновые задания Меркурий данные подвисшие сообщения M_INC не отправляют... Подскажите пожалуйста, в чём может быть дело?

Запланирован

Спасибо, создала задачу на разработку E1C_in-139141

в вебе эти ВСД не погашены?

На рассмотрении

возможно у вас одновременно кто то гасил эту транзакцию в вебе

Ответ неверный. Поголовно в каждой поставке у нас ВСД гасятся подобным "кривым" образом.
Проблема где-то в алгоритмах, потому как гашение происходит, а в 1С плодятся ошибки.

в 17.08 такая проблема исправлена с грузами на СВХ. с обычными ВСД такой проблемы у меня не возникало

а какой тип связанного документа у ваших входящих ВСД?

что в модуль приезжает на закладку дополнительно и что в вебе в разделе связанные документы указано?

Тип связанного документа у нас "Перемещение товаров". Данный документ является фактом приёмки на складе, от него мы получаем принятое кол-во.


Модуль, вкладка дополнительно:

В Вебе раздела "связанные документы" не нашёл:

проблема ещё актуальна?

Не ошибка

Судя по текущей ситуации - нет. Проблема больше не повторяется. Сделал вывод, что ошибки возникли в момент перехода с версии модуля 8.14 на 8.17.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho