0
Отвечен

Указанный инициатор не связан с обслуживающим преприяием

НадеждаКарьякина 4 недели назад обновлен АлександрФ 4 недели назад 4

Добрый день.
ХС с площадкой связаны. На сайте меркурия зоны настроены на пользователя.

Периодически не синхронизирует площадки,  выдает ошибки: Указанный инициатор не связан с обслуживающим преприяием

На рассмотрении

Добрый День!

логин Меркурия, который уходит в запросе, не имеет доступа к ХС или площадке. 

Зайдите в ветис паспорт под пользователем с правами Администратора и дайте пользователю из запроса права на доступ к ХС Урал Холод и площадке ИП Расуев.

на сайте Меркурий ХС добавьте зоны ответственности.

доступ к ХС Урал-Холод есть  , Площадка привязана к ХС
на сайте зона ответственности назначена.

Данную ошибку выдает периодами.
04.10 работало  сегодня нет. 
С правами ничего не менялось 

Отвечен

Вам необходимо чтобы в границах синхронизации всё было корректно сопоставлено и не было пустых полей, в данном примере видно, что у Вас ХС не сопоставлен ХС  в квадратных скобочках ничего нет, а так быть не должно

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho