0
Отвечен

MERC02369 Инициатор, ответственный за выполнение операции, с указанным идентификатором не найден в реестре РСХН, либо идентификатор не соответствует установленному формату.

Антон Жердецкий 3 года назад обновлен Вероника 3 года назад 13

При оформлении транзакции продажи появляется такая ошибка. Логин вет врача указан в модуле 

в настройках логин вет врача тоже указан, разделение прав доступа отключено 

Версия контур меркурий М8.10.018b версия 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034)

Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.67.2) Помогите пожалуйста

Скрин самой ошибки ниже 


Ответ

Ответ
Отвечен

Необходимо запустить именно модуль Меркурия, нажать "Отключить", затем "Подключить" проверить введенные данные и нажать "Сохранить". Далее запустите модуль EDI, откройте настройки Меркурия, далее Учетные записи API, удалите имеющиеся записи, затем нажмите "Добавить основную".

Проблема должна решиться. Если данный способ вам не поможет, пожалуйста, создайте новую тему со всеми необходимыми скриншотами. 

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Антон Жердецкий 3 года назад
На рассмотрении

Прошу вас проверить следующие моменты для свой учетной записи:

1) что пользователь указанный в качестве логина для web имеет доступ к этой площадке, а именно в web Меркурия у него указанная площадка добавлена в зоны ответственности

2) что данный пользователь имеет права отправлять ВСД через АПИ. Настраиваются в ВестиПаспорте

в обработке сейчас указано два пользователя, во вкладке Учетные записи API аказан логин вет врача (скрин ниже)

а во вкладке Основные настройки логин вет врача указан в строке Логин вет врача, а в строке логин пользователя указан логин другого пользователя. Подскажите, по какому логину нужно проверить то, что вы написали выше?

вот скрин со вкладки основные настройки

Приложите пожалуйста скриншот

Проверить нужно для обоих логинов, которые вы хотите использовать

Уточнил информацию, оба логина имеют доступ к этой площадке, в ветис паспорте у вет врача есть права отправлять ВСД 

Проверьте есть ли у вет врача право работать через АПИ.

Подскажите пожалуйста, каким образом это проверить?

необходимо зайти в Ветис.Паспорт под вет врачом и под обычным пользователем и проверить стоит ли там галочка  "Доступ к ИС Меркурий через Ветис.API на выполнение операций"

Добрый день, в ветис паспорте у вет врача стоит галочка дающая право работать через АПИ

Антон


подскажите вопрос все еще актуален?

добрый вечер, вопрос еще актуален, но на данный момент не могу вам прислать скрин

Ответ
Отвечен

Необходимо запустить именно модуль Меркурия, нажать "Отключить", затем "Подключить" проверить введенные данные и нажать "Сохранить". Далее запустите модуль EDI, откройте настройки Меркурия, далее Учетные записи API, удалите имеющиеся записи, затем нажмите "Добавить основную".

Проблема должна решиться. Если данный способ вам не поможет, пожалуйста, создайте новую тему со всеми необходимыми скриншотами. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho