- Контур.Меркурий
-
Вопросы
прошу помощи с ошибкой
при попытке связи с сервером или обновлении складского журнала появляется вот такая ошибка Не удалось запросить результат обработки заявки по причине: {ВнешняяОбработка.КонтурМеркурий.МодульОбъекта(13604)}: Ошибка при вызове метода контекста (receiveApplicationResult): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://api.vetrf.ru/schema/cdm/application/service}:ApplicationManagementServiceBindingQSService:receiveApplicationResult(): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Неизвестная ошибка. Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку: Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку возможно заявка уже устарела или Вы пробуете получить результат под неподходящей учетной записью.
Ответ
Для решения проблемы: Ошибки подключения Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificate, нужно:
*Если ваша платформа 8.3 в режиме совместимости с 8.2:
1) Необходимо установить все сертификаты из архива во вложении. Все сертификаты устанавливаются в корневые, автоматически. На компьютер и пользователя, а так же на каждый терминальный сервер.
2) Затем, необходимо изменить файл cacert.pem (расположен в папке bin каталога установки платформы. Часто, установлено несколько платформ 1С - поэтому, будет несколько каталогов bin - выберите тот, который запускаете). В файле cacert удалить все сертификаты AddTrust, работающие до 30.05.2020. Они находятся в конце файла и начинаются со слов BEGIN CERT, заканчиваются - END CERT.
3) Поместите вместо удаленного текста новый, указанный в файле txt архива. Т.е. внесите новую информацию о сертификатах в файл.
4) Перезапустите 1С на клиентских машинах и, если есть, сервер 1С.
**Если вы работаете на 8.2 и имеете возможность перейти на использование 8.3 (возможно в режиме совместимости 8.2.16, ошибка уйдет) поэтому, предлагаем вам сделать данный переход.Исправление_для_8_3_в_режиме_совместимости_....zip
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Для решения проблемы: Ошибки подключения Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificate, нужно:
*Если ваша платформа 8.3 в режиме совместимости с 8.2:
1) Необходимо установить все сертификаты из архива во вложении. Все сертификаты устанавливаются в корневые, автоматически. На компьютер и пользователя, а так же на каждый терминальный сервер.
2) Затем, необходимо изменить файл cacert.pem (расположен в папке bin каталога установки платформы. Часто, установлено несколько платформ 1С - поэтому, будет несколько каталогов bin - выберите тот, который запускаете). В файле cacert удалить все сертификаты AddTrust, работающие до 30.05.2020. Они находятся в конце файла и начинаются со слов BEGIN CERT, заканчиваются - END CERT.
3) Поместите вместо удаленного текста новый, указанный в файле txt архива. Т.е. внесите новую информацию о сертификатах в файл.
4) Перезапустите 1С на клиентских машинах и, если есть, сервер 1С.
**Если вы работаете на 8.2 и имеете возможность перейти на использование 8.3 (возможно в режиме совместимости 8.2.16, ошибка уйдет) поэтому, предлагаем вам сделать данный переход.Исправление_для_8_3_в_режиме_совместимости_....zip