+1
Отвечен

прошу помощи с ошибкой

Антон Жердецкий 6 месяцев назад обновлен АлександрФ 6 месяцев назад 2

при попытке связи с сервером или обновлении складского журнала появляется вот такая ошибка Не удалось запросить результат обработки заявки по причине: {ВнешняяОбработка.КонтурМеркурий.МодульОбъекта(13604)}: Ошибка при вызове метода контекста (receiveApplicationResult): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://api.vetrf.ru/schema/cdm/application/service}:ApplicationManagementServiceBindingQSService:receiveApplicationResult(): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Неизвестная ошибка. Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку: Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку возможно заявка уже устарела или Вы пробуете получить результат под неподходящей учетной записью.

Ответ

+1
Ответ
Отвечен

Для решения проблемы: Ошибки подключения Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificate, нужно:

*Если ваша платформа 8.3 в режиме совместимости с 8.2:

1) Необходимо установить все сертификаты из архива во вложении. Все сертификаты устанавливаются в корневые, автоматически. На компьютер и пользователя, а так же на каждый терминальный сервер.

2) Затем, необходимо изменить файл cacert.pem (расположен в папке bin каталога установки платформы. Часто, установлено несколько платформ 1С - поэтому, будет несколько каталогов bin - выберите тот, который запускаете). В файле cacert удалить все сертификаты AddTrust, работающие до 30.05.2020. Они находятся в конце файла и начинаются со слов BEGIN CERT, заканчиваются - END CERT.

3) Поместите вместо удаленного текста новый, указанный в файле txt архива. Т.е. внесите новую информацию о сертификатах в файл.

4) Перезапустите 1С на клиентских машинах и, если есть, сервер 1С.

**Если вы работаете на 8.2 и имеете возможность перейти на использование 8.3 (возможно в режиме совместимости 8.2.16, ошибка уйдет) поэтому, предлагаем вам сделать данный переход.Исправление_для_8_3_в_режиме_совместимости_....zip

+1
Ответ
Отвечен

Для решения проблемы: Ошибки подключения Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificate, нужно:

*Если ваша платформа 8.3 в режиме совместимости с 8.2:

1) Необходимо установить все сертификаты из архива во вложении. Все сертификаты устанавливаются в корневые, автоматически. На компьютер и пользователя, а так же на каждый терминальный сервер.

2) Затем, необходимо изменить файл cacert.pem (расположен в папке bin каталога установки платформы. Часто, установлено несколько платформ 1С - поэтому, будет несколько каталогов bin - выберите тот, который запускаете). В файле cacert удалить все сертификаты AddTrust, работающие до 30.05.2020. Они находятся в конце файла и начинаются со слов BEGIN CERT, заканчиваются - END CERT.

3) Поместите вместо удаленного текста новый, указанный в файле txt архива. Т.е. внесите новую информацию о сертификатах в файл.

4) Перезапустите 1С на клиентских машинах и, если есть, сервер 1С.

**Если вы работаете на 8.2 и имеете возможность перейти на использование 8.3 (возможно в режиме совместимости 8.2.16, ошибка уйдет) поэтому, предлагаем вам сделать данный переход.Исправление_для_8_3_в_режиме_совместимости_....zip

+1
Отвечен

так же поможет обновление на 17.10

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho