Ваши комментарии

Напишите пожалуйста чат ТГ в ЛС, если это представляется возможным.

У вас нет случайно контактов IT службы ФСС? Приходится общаться через общий ящик, ответы приходят крайне долго.

Добрый день. Да мы в курсе что проблема не с ПО, а с сетью.

Я данной темой надеюсь привлеку внимание сотрудников ФСС, т.к. проблема схожая.

Ссылку на форум я уже им отправил.

Добрый день! Аналогичная проблема, правда через 1С, пришлось организовывать туннель. Уже 2ю неделю проблему не можем решить.

Проблема началась.

Последний разумный ответ от ФСС был:

Здравствуйте!

Сегодня 30.03.2022 сервис работоспособен.

У кого наблюдаются проблемы с отправкой документов в ФСС (ЭЛН, ЭРС, реестры специальных социальных выплат, реестры ПВСО)- вместе с провайдером проверьте DNS и ip.

Всё должно быть российское. Например, если DNS сейчас указан от Google, работать не будет, прописать Яндекс.


Dns мы поменяли, ситуацию не изменило.

ip адрес у нас Российский, но по некоторым whois-сервисам определяется как Германия, скорее всего ФСС оттуда данные подтягивает.

Ниже мы видим что зарубежный ip заблокированы.

2022-03-30_10-54.png



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho