Ваши комментарии

Самое главное - что рабочая область сейчас смещена больше чем на две сотни пикселей.

Илария, у меня сейчас рабочая область смещена больше чем на 200 пикселей. Видимо не в ту сторону подвинули :)

Добрый день.

Ну давайте по вашим же фактам - 40% пользователей не хотят или не хотели вертикальное меню, из вашей-же статистики, т.е. они бы предпочли, чтобы вы не делали вертикальное меню. Если поменять формулировку опроса, то эта цифра была бы еще больше. Получается, что вы взяли и сделали жизнь хуже ПОЧТИ ПОЛОВИНЕ своих пользователей! Ну как так-то?? Вы готовы потерять почти половину клиентов? Ну как в принципе можно принимать настолько провальные решения, да потом еще и с упорством цепляться за него, не верить своим пользователям, убеждать их что они верблюды? Интересно что у вас в разработке, как будете исправлять эту ситуацию.

По фактам, что я писал здесь и в комментариях в блоге - говорил, что ваша методика бета-тестирования предоставила вам неверные данные - я оказался прав. Говорил что пользователей, которые восприняли новое меню негативно очень много - оказался прав. А все сотрудники Эльбы пытались убедить, что их "в разы меньше", а вот не в разы, порядок тот же, разница в процентах.

Не решайте плз проблемы разработчиков за счет пользователей. Тем более - не создавайте проблемы там, где их не было раньше. Ведь в данной ситуации самый простой вариант для всех, и не затратный для вас был - не делать это меню вообще, заранее понять что такие изменения делать в принципе очень опасно.

Собственно они запустили голосование для всех пользователей, когда заходите в Эльбу, появляется эльбенок в предложение проголосовать. Это единственный способ вернуть как было. Меня новый вариант очень сильно напрягает, прям очень. В блоке к записи про новое меню уже под 200 сотни коментов, в основной массе людям не нравится - но это разработчиков не волнует абсолютно.

У меня тоже ассоциация с кинопоиском сразу возникла, ощущение что разработчики решали чисто свои разработческие проблемы - например, было тяжело поддерживать горизонтальное меню, либо расширять его сложно, либо устаревшие библиотеки там использовались, либо нового программиста наняли, который хочет все по другому сделать, не могу знать какая именно проблема была. Но решили сразу двух зайцев - и модное слово редизайн сделать, и решить свои проблемы разработчиков за счет пользователей. Ведь интересы пользователей в этом решении никак не учитывались, совсем.

Но я до сих пор не понимаю, как такое возможно вообще? У меня теперь есть четкое понимание - компании пофиг абсолютно на меня, и мнение пользователей их не волнует абсолютно. Захотят еще какие проблемы решить в ущерб пользователям - да и решат, не вопрос. Кто такие эти пользователи вообще? Поэтому я начал задумываться, что как закончится проплаченный период надо мигрировать на другой сервис. Такое отношение меня не устраивает абсолютно.


Илария, верните плз как на первом скриншоте. Пожалуйста-пожалуйста :) Чтоб вот эти 470 пикселей были просто залиты серым цветом :)

Объективно - стало хуже. Зачем делать хуже? Тем более не спросив? Можно было просто этого не делать - и - вуаля! все довольны!

Дело не только в узких мониторах, а в целом в идее. Например у меня разрешение по горизонтали 1900, но рабочая область, например, в отчетности, из-за меню теперь не по центру, а сместилась вправо. Т.е. мне приходится сидеть как будто у меня шею свело... Плюс меню находится постоянно в поле зрения, в центральной части страницы, и при вертикальном скроле оно постоянно двигается - пытаясь всегда оставаться видимым, и дополнительно отнимает на себя внимание. Но - пользователь приходит не за меню, ему нужно сделать свою работу, а теперь это меню постоянно маячит в центре и дрыгается при скроле. Примерно так :)

Обычно пользователи пишут, когда что-то плохо. Когда все ок - редко кто потратит время и скажет спасибо. Моя же боль намного существеннее и острей :), потому что я разработчик, и когда вижу плохую работу, либо плохое отношение к клиентам, которые платят деньги - мне становится больно. Вот прям как раз как сейчас.

Илария, плохо ведь спроектировали, чему радуетесь? Если столько недовольных - явно большие проблемы в разработке. Какие-то совсем уж банальные ошибки допускаете, стыдно ведь должно быть!




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho