Здесь можно найти ответ и задать вопрос по интеграционному модулю для 1С Контур.Меркурий.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "oшибка MERC" или "создать площадку".
Если статус топика "Отвечен", но проблема возникла снова, либо у вас есть смежный вопрос, то, пожалуйста, создайте новый топик с ссылкой на уже закрытый. Просьба не писать в уже закрытом топике.
Пожалуйста, при создании топика указывайте версии 1С, модулей EDI и Меркурий.

При гашении эвсд автоматически формируются не корректные акты несоответствия
В контур Меркурий гасим входящее эвсд от Поставщика. Колбаски Малышок в количестве 5.6 кг

Данное количество успешно погашено в Контуре

В журнале продукции при этом появилась запись с входным количеством 5.6 и остатком 0
Никаких операций расхода/списания/инвентаризации по этой записи не проводилось

При просмотре сведений о записи складского журнала видим, что по ней сформировался Акт несоответствия

Данный Акт несоответствия обнуляет входящее количество

При этом сформировалась запись журнала 1617133675 с задвоенным количеством

Запись сформировалась на основании акта несоответствия 166260899

Скрин акта прилагаем

Похожую проблему в этом же входящем эВСД с другой позицией Сосиски сливочные в количестве 5.6 и кг

Данное эвсд успешно погашено

В журнал продукции попала запись с нужным количеством ( а не как в предыдущем случае с нулевым )

При этом появилась ещё одна запись на эту же продукцию номер 1617133668, но уже в задвоенном количестве 11,2

Запись добавлена на основании акта несоответствия номер 166260898


1С УТ 11.3
Контур 8.12.019b
Файл запроса и ответа прилагаем.

Вопрос по работе с маркировкой UNDEFINED
В случае, когда класс маркировки во входящей транзакции указан, как
productMark.class UNDEFINED при отправки транзакции M_DES из контура, то товар Клиенту уходит без маркировки.
Как сделать так, чтобы маркировка не пропадала?
Версия Контур. Меркурий 8.16.021С УТ 11.4

Статус транзакции Переотправить. При этом в web интерфейсе данное эВСД уже отправлено контрагенту
Добрый день, коллеги
В Контур-меркурий пытаемся отправить отранзакцию отгрузки ХП-14742

После отправки транзакции возвращает ошибки и ставит статус "Переотправить транзакцию"

Файлы ответа и запроса прилагаю
При этом при просмотре в Web интерфейсе транзакция отправлена

С чем может быть связана данная ошибка.
Версия модуля Меркурий М8.11.001

MERC56385 Указанный инициатор не связан с обслуживаемым предприятием, ошибка в транзакции M_PRD
Добрый день!
Модуль Контур EDI 4.03.026.01
Модуль Контур Меркурий М8.09.010
1С 8.3.10.2561, конфигурация на основе УПП, обычные формы

Добрый день!
У вет. врача нет доступа на данную площадку. Необходимо зайти в ГВЭ и настроить зоны ответственности.

Смена владельца без перевозки
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как реализовать в контуре транзакцию "Смена владельца без перевозки"
В веб интерфейсе данная транзакция существует.

1С УТ 11.3.3.205
Контур EDI 4.03.026
КонтурМеркурий 8.09.002

Добрый день!
Необходимо оформить транзакцию M_DES.
Площадка отправитель и площадка получатель должны быть одинаковыми.
Если в Вашем документе есть признак, что необходимо оформить самовывоз, можно в подключаемом модуле, ИмяСобытия "МеркурийПриПодготовкеТранзакции", прописать данную логику. В подключаемом модуле есть пример.

MERC02469 Указаны не все обязательные условия перевозки в соответствии с регионализацией, проблема с Регионализацией
При отправке эВСД со сменой региона возникает проблема с количеством исследований.
Отображается то 71, то 72, то 74 исследования и при попытке отправить транзакцию выдает ошибку
MERC02469
1С УТ 11.3.3.205
Контур EDI 4.03.026
КонтурМеркурий 8.09.002


1.Зайти в справочник Сообщения (Контур EDI)
2.Найти сообщение которое у Вас упало с ошибкой
3.Удалить его нажав Shift+Del
4.Зайти в Настройки ГИС Меркурий - Служебная - нажать на "Очистить сохраненные галочки регионализации"
5.Отправить сообщение заново

Входящие эВСД погашены в web, а в Контуре числятся не погашенными. Все действия осуществлялись только в контур.
Добрый день!
Пытаемся погасить транзакцию входящего эВСД. После обмена с сервером у транзакции устанавливается статус «переотправить транзакцию»

Открываем транзакцию и видим, что погашены все позиции кроме одной.

По этой позиции имеем ошибку MERC 14268
После этого заходим в веб интерфейс и видим, что данная позиция тоже погашена.


Файлы запроса и ответа прилагаем.
Версия модуля Меркурий М8.11.001

Сломался автоподбор партий в 084b ДА СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???
В учередной попытке решить проблемы потери GUID 4 уровня при отгрузке контрагентам отправляющих заказы через EDI и прочих прелестей (обращение 17453360) было предложение решение установить версию 084b, автоподбор партий в транзакцию просто ПЕРЕСТАЛ работать, но при выборе партии модуль хотя бы предлагал ту партию GUID номенклатуры которой фигурирует в регистре "Контур меркурий соответствия товаров", всё, что выходило позже даже предлагать перестало!!! и вот надежда на рабочую версию М8.10.001 СНОВА ПОХОРОНЕНА, подбор как не работал так и не работает, модуль резко забыл про указанный регистр, уже не знаю к кому обращаться СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ??? обращение висит уже два месяца,сотрудники уже на грани увольнения, а контур устраняя одну проблему добавляет пару новых, постоянные откаты и обещания лучшей жизни.

Добрый день!
Разработчики учли ваши пожелания и добавили настройку для подбора:
"Если установлена то при автоподборе (!только автоподборе!) партии, где guid4уровня пустой или несовпадает (по входящим соответствиям поставщиков) партии будут исключены из доступных для автоподбора."
Подскажите, после включения данной настройки, проблема сохранилась?


Разные условия перевозки в одной накладной поставщика
Добрый день.
От поставщика приходят накладные с разными условиями перевозки внутри одной накладно, т.к. в машине есть возможность организовать одновременно перевозку замороженных и охлажденных товаров.
Такую накладную не получилось погасить из обработки Контур Меркурий, т.к. способ хранения при перевозке задан в целом по накладной. В результате из обработки погасилась только та строка, которая соответствовала подставленному в поле шапки способу хранения при перевозке, а вторая строка не была погашена в обработке, но без проблем погасилась на портале Меркурия.
Есть ли в API возможность указывать способ перевозки не на всю накладную, а на отдельные строки? Если такая возможность есть, может быть когда-нибудь, разработчики ее добавят?

не отображаются входящие ВСД и ошибка MERC02134 при продаже
У предприятия 2-е площадки
1. по второй площадке не отображаются входящие электронные ВСД, хотя в web-интерфейсе их видно
2. При попытке оформить транзакцию продажи с этой площадки идет ошибка "MERC02134 Обслуживаемое предприятие в транспортируемых записях складского журнала продукции должно совпадать с предприятием-собственником"
после перевыбора площадок туда-сюда - транзакция отправляется без ошибок
что нужно сделать для исправления этих ошибок?
М8.17.04 подсистема 0.1.4
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho