0
На рассмотрении

Не скачивается документация

Иван 4 года назад обновлен Ксения Паламарчук (Системный аналитик) 4 месяца назад 9

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что документация с площадок скачивается на сервера контура и должна быть доступна круглосуточно.

Возникла проблема при скачивании: отправляет на сайт,который не доступен.

Однако, если зайти на сайт не через переход по ссылке, то всё скачивается.

Работа с закупками

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Добрый день, Алексей

Подскажите, пожалуйста, в каком браузере вы работаете?

Браузер Chrome в новой версии не позволяет скачивать документы по ссылке http c защищенных сайтов. Наш сайт является защищенным, поэтому возникает такая ошибка.

О проблеме знаем, думаем над тем, как исправить такое поведение.

Иван, здравствуйте.


Мы получили от официального сайта 2 версии извещения о закупке.

1. Версия от 14:22 2 ноября 2016 года. В ней документ Документация.docx.

2. Версия от 11:39 15 ноября 2016 года. В ней 2 документа: Документация.docx и Документация № 2 - копия.docx.


В первой версии извещения гиперссылка на скачивание Документация.docx правильная (http://zakupki.gov.ru/223/purchase/public/download/download.html?id=26211631), мы выкачали файл, на наших серверах он лежит по адресу https://zakupki.kontur.ru/File?fileId=2ff4be99-a16e-c54a-a03c-e4bf7ccd9e58


Во второй версии извещения гиперссылка на скачивание Документация.docx неправильная (http://zakupki.gov.ru/223/purchase/public/download/download.html?id=26537648) мы попробовали выкачать файл и не смогли после нескольких попыток, что случается с сервисом крайне редко. Поэтому, когда вы обращаетесь за файлом к нашему серверу, мы перенаправляем вас на тот адрес (неправильный), который был указан во второй версии извещения.

Понятно.Спасибо!

Аналогичный вопрос, не скачивается документация через Контур, напрямую с площадки качается нормально: https://zakupki.kontur.ru/IS19801128

Ответ
На рассмотрении

Добрый день, Алексей

Подскажите, пожалуйста, в каком браузере вы работаете?

Браузер Chrome в новой версии не позволяет скачивать документы по ссылке http c защищенных сайтов. Наш сайт является защищенным, поэтому возникает такая ошибка.

О проблеме знаем, думаем над тем, как исправить такое поведение.

Проблема присутствует в Chrome 87.0.4280.141 (64), IE 11.0.9600.19597 и FF 80.0.1 (64)


Вы имеете в виду, что он не позволяет скачивать документы по ссылке https? Ручное изменение в тексте ссылки https на http вполне помогает, но, тем не менее, это не решение, а костыль.

Да, если на сайте https есть ссылка http на скачивание файла, то браузери не даст скачать файл.

Если открыть ссылку на скачивание http в новой вкладке, то браузер скачает документ. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho