+4
На рассмотрении

Выставление неправильных статусов

Ольга Малышева 4 недели назад обновлен Серова Анна (Специалист по юзабилити) 2 недели назад 1

Добрый день! Пользуюсь программой около трех лет. Из серьезных недоработок (по сравнению с другими поисковиками) выделю следующее:

1. Информация обновляется раз в сутки, а не сразу же. То есть закупка объявлена сегодня, а в шаблонах поиска она появится только завтра. Очень неудобно, если ждешь закупку, ответ на запрос или протокол. На площадке и в ЕИС изменения появляются, а в Контуре только на следующий день.

2. Очень часто в закупке после протокола первых частей стоит статус - размещение завершено. Ну почему? Там еще аукцион и подведение итогов, а у вас завершено.

3. Было бы удобно, если бы по избранным закупкам был календарь событий.

На рассмотрении

Добрый день!

По п.1. подскажите, пожалуйста, что имеете в виду под "в шаблонах поиска она появится только завтра"? Где отслеживаете закупки в сервисе или по рассылке?

В основном в сервис закупки с площадок и изменения подгружаем несколько раз в день. Подскажите, о каких именно закупках идет речь (44-ФЗ, 223-ФЗ, Коммерческие)?

По п.2. приведите, пожалуйста пример такой закупки. Без примера сложно понять, что пошло не так.

По п.3. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие события отслеживаете по закупкам сейчас? Как устроен процесс?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho