Эльба считает страховые взносы верно. Предполагаю, что вы в качестве ИП зарегистрированный в феврале 2016 года, поэтому сумма к уплате страховых взносов у вас меньше.Подробно о расчете страховых взносов вы можете почитать у нас в статье: http://www.e-kontur.ru/enquiry/29

Спасибо, рады помочь :)

Добрый день!
Спасибо за обратную связь и ваши предложения.
Мы еще раз рассмотрим вариант ведения одним сотрудником одного вопроса. Но практика показывает, что это не самый удобный и быстрый вариант для клиента.
В большинстве случаев техническая поддержка отвечает на письменные обращения в течение суток. В редких случаях время увеличивается, но мы предупреждаем об этом. Мы рассмотрим вашу историю обращений, сделаем выводы и улучшим работу технической поддержки.
Пожелания по доработке сервиса, которые приходят в письменном варианте, мы фиксируем и передаем в проектную команду. Но сроки реализации сказать не можем, по ряду весомых причин. Мы можем сказать о планах реализации функциональности на ближайший квартал/полугодие. Если данная задача не входит в данный период, то сроков нет.
По поводу объединения каналов обращения.
"Письмо в техподдержку" и письма на почту - это один канал обращений. Мы стараемся решить вопрос за одно обращение. Если обращений больше, чем одно по вопросу, то отвечаем после того, как изучена история.
Вопросы в техническую поддержку - это вопросы по работе в системе; общие вопросы; вопросы по всей функциональности системы. Вопросы бухгалтеру - вопросы связанные с учетом, налогообложением, специфические или общие бухгалтерские вопросы. То есть пересечений на наш взгляд маловероятны (практика, в большинстве случаев именно такая).
Фидбэк со страниц (виджет с оценкой) - исключительно для пожеланий доработки интерфейса. Это не канал обращений. Это канал сбора обратной связи о удобстве страниц.
В ближайшее время свяжемся с вами и завершим решение текущих вопросов.