Ваши комментарии
План Б (на случай неработоспособности сервиса ЭЛН, но при работающем сервисе СЭДО)
Если сервис ЭЛН не отдает ЭЛН (как сейчас), но при этом в Контур.Экстерне вы получаете сообщение о статусах ЭЛН:
то, можно временно (до того как СФР починит сервис ЭЛН) перейти на получение ЭЛН из файлов.
Для этого выполняем следующие шаги:
1. Устанавливаем во входящих документах фильтр на "закрытые ЭЛН" (если нам нужны только закрытые)
2. При необходимости устанавливаем нужный диапазон дат:
3. Выделяем все отфильтрованные (1) или нужные (вручную) входящие сообщения о статусе ЭЛН и затем кликаем "скачать архив" (2)
4. Ждем подготовку архива сообщений, а затем скачиваем подготовленный архив
5. Создаем на компьютере папку, куда разворачиваем скачанный архив.
6. В Контур.Зарплате отключаем проверку ЭЦП при импорте ЭЛН (потому что файлы из Экстерна не содержат электронной подписи, что будет приводить к ошибке проверки ЭЦП при импорте)
7. Заходим в режим обмена ЭЛН
8. Выбираем правильного страхователя (1) и делаем импорт ЭЛН из папки куда скачали сообщения из Экстерна (2)
Выбрать нужного страхователя важно, если у вас в базе несколько страхователей одновременно. Потому что файлы сообщений НЕ содержат информации о страхователе, поэтому ЭЛН могут быть импортированны только к текущему выбранному страхователю.
Проблема точно не в сертификатах. Когда есть проблема с сертификатами, там понятные человеческие ошибки сыпятся (про то что подпись проверить не могут, или что-нибудь про страхователя).
Проблема массовая проявляется и у других. СФР почему-то в официальном чате ЭЛН, пока ничего не написал.
Ждем ответа от СФР хоть какого-нибудь.
З.Ы. Поднимем приоритет у задачи "уметь получать ЭЛН из 111 сообщений СЭДО". Сейчас она бы помогла. Т.к. не работает именно сервис ЭЛН. А сервис СЭДО с грехом-пополам работает.
За последние две недели программа в части "скачивания ЭЛН" не изменялась, сервис СФР по ЭЛН тоже не менялся.
Не только касперский может контролировать выход в Интернет.
Что системные администраторы за последние две недели меняли в настройке доступа в Интернет (обновление настроек касперского, или других средств управляющих доступом в Интернет)?
Программе нужен доступ в Интернет. Задача системных администраторов его обеспечить.
У других клиентов проблем со скачиванием ЭЛН нет. За исключением случаев когда сервис СФР "не отвечает".
как можно выделить РК из 3 дней за счет работодателя если у вас нет информации о доле РК в предыдущих двух годах, если сотрудник не все два года у вас работал?
Как это будет выделять Фонд с той части которые он платит? У него тоже нет такой информации.
А еще ФНС не имеет права определять должен выделяться РК при расчете среднего или нет. И как это выделяется он тоже определять не может. Это находится в ведении Минтруда.
Поэтому правильный "законопослушный" подход:
- сначала появляется НПА (или на худой конец письма Минтруда), о том как считать средний с выделением РК
- после этого появляется сумма дохода, которая относится к базе РК.
Не выделяя РК в оплате по среднему вы не нарушаете ни один существующий нормативно-правовой акт, включая налоговый кодекс.
Вы имеете в виду, что в самой ведомости сумма НДФЛ меньше на сумму НДФЛ с РК?
У всех сотрудников?
Не забывайте только, что сдача норм ГТО идет вместе с диспансеризацией (в одном и том же календарном году).
1. Ну это ваше решение не давать вычеты сначала и давать потом. Мы так не рекомендуем.
2. Доходы разбиты на две базы (основную и р/к). Вычеты в первую очередь предоставляются на основную. На РК во вторую (если останется что предоставлять).
ФНС сказала, что им все равно как будут распределены вычеты между базами. Поэтому нами был выбран такой способ распределения (с приоритетом для основной).
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Конкретно сейчас (05.03.2025 15.32 Екб) сервис ЭЛН отвечает и дает скачать ЭЛН.