Ваши комментарии

Добрый день, Олег. 

Согласна с вами, было бы здорово, если бы кнопку можно было включить или выключить но на данный момент ещё остались предприниматели, которые освобождены от применения онлайн кассы.Законопроект с новой отсрочкой уже подписан президентом. Отсрочку получили:

— ИП без сотрудников, которые продают товары собственного производства.

— ИП без сотрудников, которые оказывают услуги или выполняют работы.

Специалисты из отдела качества обслуживания сориентировали, что оплата не обязательна для перевода в другой сервисный центр.
А на текущий момент, как я понимаю, ваш вопрос уже решен. Приносим свои извинения за столь долгое решение с нашей стороны. 

Добрый день, Александр. 

Спасибо за скриншот письма, прикрепила его к вашему обращению. Вопрос был переадресован отделу качества обслуживания. 

Добрый день. 

Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Добрый день, Виталий Александрович.

Выпуск сертификатов на Mac OS в личном кабинете удостоверяющего центра есть в ближайших планах. Примерный срок — третий квартал 2019 г.

На данный момент, к сожалению, технология такова, что выпустить сертификат можно только на ОС Windows.

Но уже есть инструкции по установке уже выпущенного на ОС Windows сертификата, КриптоПро и Контур.Плагин:
Работоспособность сертификатов на Mac OS мы не гарантируем — это запуск в тестовом режиме. Для работы в наших сервисах обязательно понадобится Контур.Плагин. На некоторых версиях ОС плагин может не работать.

— Установка сертификата на Mac OS на носителе → https://e-kontur.ru/enquiry/1345/elba-mac-usb
— Установка сертификата на Mac OS без носителя — в виде файла pfx → 

https://e-kontur.ru/enquiry/1347/elba-mac-no-usb

Спасибо за уточнение. 

Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

К сожалению, данная задача не является приоритетной, поэтому пока мы не можем сориентировать когда это будет реализовано.

Добрый день, Павел Петрович. 

Уточните, пожалуйста, подробнее суть вашего предложения по интеграции товаров в Эльбе? Вы хотели бы интегрировать товары из товаро-учётной системы или из файла определённого формата? 

Добрый день.

Спасибо за идею. Если ваша тема наберет 100 голосов, разработчики обсудят ее и опишут решение в комментариях.

Спасибо за обратную связь. Вижу, что данный вопрос ещё решается в рамках вашего обращения — 21237761. Как только появится информация, мы продублируем ответ здесь.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho