Ваши комментарии

Добрый день, Алла Владимировна!

Уточните, пожалуйста, где именно ищете документ.
В модуле Диадок для 1С или у нас на сайте?
Если в модуле, уточните, пожалуйста, версию 1С.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, какой именно сценарий был бы вам удобен и для чего именно он вам требуется.
Сообщите, как часто требуется использовать поиск по дате вместе с поиском по наименованию.

Спасибо.

Добрый день!

Статус УПД зависит от того, какая у него функция.
УПД может иметь три различных функции:
- УПД СЧФ - это УПД в качестве счета-фактуры;
- УПД ДОП - это УПД в качестве передаточного документа;
- УПД СЧФДОП - это УПД одновременно в качестве счет-фактуры и передаточного документа.

Для УПД СЧФ и УПД СЧФДОП - в печатной форме Диадока проставляется статус "1", для УПД ДОП проставляется статус "2".

Судя по скриншоту, вы отправляете УПД ДОП и в Диадоке отображается верный статус.

Если вы хотите отправить УПД с другой функцией, вы можете проверить настройки формирования документов на отправку:
- для вашей организации: "Настройка" - "Сопоставление организаций" - двойной клик на вашей организации - "Формат документов на отправку";
- для конкретного контрагента: "Контрагенты" - двойной клик на нужном контрагенте - "Формат документов на отправку".

Чтобы отправлять УПД СЧФДОП, пожалуйста, выберите "УПД, УКД для комплекта передаточных документов и счетов-фактур".
Чтобы формировать УПД СЧФ и УПД ДОП, в полях "Для счетов-фактур" и "Для накладных/актов" выберите "УПД, УКД для счетов-фактур" и "УПД, УКД для передаточных документов" соответственно.

Настройки могут отличаться в зависимости от версии модуля и 1С, инструкции по работе в типовых версиях модуля вы можете посмотреть по ссылке.

Если же вы хотите отправлять непосредственно УПД ДОП, со статусом "1", то согласно письму ФНС от 21.10.2013 №ММВ-20-3-96@, печатная форма УПД носит лишь рекомендательный характер.
Также печатная форма не несет юридической значимости.
Это значит, что отображаемый в ней статус не имеет большого значения.

В любом случае, если у вас есть сильная необходимость внести изменения в печатную форму, вы можете подключить такой дополнительный платный функционал, как кастомная печатная форма.
Для этого необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день, Дмитрий Владимирович!
При создании документа в редакторе, когда в поле "Название" или "Наименование" вводите ИНН и КПП организации, вам предлагается выбрать нужную организацию в Диадоке:

Если здесь нажать на нужную организацию, то реквизиты, которые указаны у контрагента в ящике, например:  наименование, ИНН, КПП, адрес - заполнятся автоматически.

Если у вас это по каким-то причинам не происходит, пожалуйста, обратитесь на линию технической поддержки любым удобным способом на странице: https://www.diadoc.ru/support , и мы попробуем разобраться.

Если вы создаете документы каким-то иным способом, пожалуйста, расскажите подробнее, что именно делаете.

По тем реквизитам, которые не заполняются автоматически, мы можем зафиксировать пожелание.
Для этого, пожалуйста, назовите полный список реквизитов, которые необходимо заполнять автоматически.

Спасибо.

Добрый день, Нина Саркисовна.
Да, действительно, на данный момент, когда сотрудники входят с новыми сертификатами других УЦ, у них автоматически создается новый пользователь.
Это связано с тем, что сертификаты разных удостоверяющих центров, с технической точки зрения, могут несколько отличаться, и система не всегда может распознать, к какому пользователю необходимо привязать новый сертификат.
Когда вы добавляете таким образом нового пользователя, вам не обязательно придумывать новую электронную почту.
Вы всегда можете попробовать объединить нового и старого пользователей под одним адресом электронной почты.
Для объединения пользователей необходимо:
1. Войти по сертификату, у которого не привязана нужная почта, в Личный кабинет https://cabinet.kontur.ru/ и выбрать "Настройки входа".
2. В поле «Электронная почта» укажите почту.
3. Нажмите «Сохранить»
4. На указанную почту поступит письмо с предложением об объединении пользователей.
Если у вас в ходе объединения возникнут какие-нибудь трудности, пожалуйста, напишите нам на почту:  diadoc@kontur.ru или позвоните по номеру: 8-800-500-10-18.

Если вам не подходит такое решение, то мы можем зафиксировать это в качестве пожелания.

Спасибо.

Добрый день! 
Александр Сергеевич, предоставьте, пожалуйста, скриншот версии и конфигурации 1С.
"Справка" - "О программе"



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho