Ваши комментарии

Какая разница, насколько часто происходит такая ситуация? Периодически, и я уверен, у большинства клиентов Эльбы, такое случается. 


Ситуация. Контрагент сменил название, реквизиты остались. Пробуем создать нового контрагента с тем же ИНН - нельзя, Эльба не позволяет. Пробуем изменить название существующего контрагента - ок, это можно. 


Самое страшное, что при этом изменяются все предыдущие документы, связанные с этим контрагентом. Старого названия как бы не было. Через год-два, когда понадобится восстановить документацию (потерянные счета, например) вспомнить, до какого момента этот клиент назывался так, а после какого иначе, будет очень затруднительно.


Таким образом, Эльба подсовывает нам мину замедленного действия, и даже не сообщает об этом.


Проблема, по-моему, даже немного шире, чем изложено у автора этого топика. Выясняется, что Эльба не занимается хранением целых документов. Вместо этого документы создаются на лету. И получается, что при распечатке, скажем, счета двухлетней давности Эльба на лету собирает его из сегодняшних реквизитов и прочих данных. И это может быть совсем не тот счет, копию которого два года назад вы отправили контрагенту.


Созданный и сохраненный в системе документ должен оставаться всегда таким, каким он был на момент сохранения. Это же так естественно)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho