0
Завершен

Убрать закладку "Экскурсия". Она раздражает.

ООО "КомпАС" 7 лет назад в Идеи / Интерфейс обновлен Назаров Антон Дмитриевич 6 лет назад 20
Убрать закладку "Экскурсия". Она раздражает.
Ну, прошли один раз, и уберите её. Зачем она постоянно?


Ответ

Ответ
На рассмотрении

Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее реализуем функционал.

Сейчас идея на изменение: сделать ссылкой в разделе "Напишите нам" и выводить на общую страницу только при появлении новой экскурсии, по закрытию экскурсии пользователем, снова будет уходить в "напишите нам".

На рассмотрении

Сейчас собираем статистику, если многим будет мешать, то обязательно уберем.

Отклонен

Убирать ее не будем, так как со временем появятся новые экскурсии.

т.е. вот так - наплевать, что вы думаете. мы будем дальше развлекаться.

Сделайте возможность её убирать.

Она не просто мешает, она раздражает!

Вам не будет обидно, если пользователь уйдёт от вас из-за этой пакости?

Статистику мы не собирали, сейчас откроем данный топик на рассмотрение, если действительно будет много обращений - пожеланий, чтобы убрали - скрывали экскурсии, то сделаем.

-2
Зачем тогда написали, что собираете?
Вруны.


+1

Сообщение где было написано, что собираем статистику, было сразу же отредактировано, так как это не так.

-2

И как-то вы очень быстро так статистику собрали, прям секунды не прошло..

Разочарована. Просто слов нет как.

На рассмотрении

Убирать ее не будем, так как со временем появятся новые экскурсии.

И вообще, что мешает сделать по-человечески?

Сделали новую экскурсию - появилась вкладка. Человек её прошел - вкладка исчезла.

Зачем она нужна постоянно?? Для клинических идиотов, которые каждый раз без экскурсии не вспомнят, что делать? Уверена, что среди ваших пользователей их процент ничтожен.

Опять же, все пройденые экскурсии можно оставить в доступе в Справке. Где им, откровенно говоря, и место.

Пожалуйста, пишите без оскорблений, так как в данный ресурс просматривают все пользователи нашего сервиса, а они могут иметь противоположное мнение.

-3
Ткните пальцем в оскорбление, которое вы нашли в комментарии, на который ответили.

То, что выше я высказала свое мнение о вас, как о людях, которые сначала пишут одно, а потом от своих слов отказываются, как их и не было, сформулировав одним словом "врун" - это соответствует значению данного слова в русском языке.

Далее. Все пользователи вашего сервиса могут выразить свое мнение любой направленности - аналогичное или противоположное. Так? О чём тогда речь? Почему прослеживается явное ваше желание заткнуть мне рот?


Приводит в восхищение, как вы голоса "за" оперативно удаляете.

Спасибо за ваш отзыв. Мы передали пожелание нашим интерфейсологам и разработчикам. Попробуем придумать более удобный алгоритм с экскурсиями. Ваша идея со справочной, кажется правильной, но пока не ясно сможем ли мы технически реализовать. Плюс мы обязательно проанализируем данные по разделу "Экскурсия", и поймем, чего хотят пользователи.

Голоса "За" или "Против" невозможно удалить из данной системы. Число, которое вы видите корректируется в зависимости от того, какое число пользователей проголосовало "За", а какое "против". То есть топик может уйти как в минус, так и в плюс (как сейчас). Например, у данного топика, на текущий момент 3 голосовавших, двое проголосовали "за" и один "против", расчет следующий:  +2-1=1.

Лилия, спасибо за ваш ответ. Первый адекватный от саппорта в этой ветке.

Что же касается остального, то я не соглашусь. Я лично видела, когда за было 3 голоса, а против 1 (подозреваю, что вашего сотрудника). Так что голоса потёрли.

Так же вызывает умиление, как за ночь превратились аж в проплюсованные и как минимум в нулевые комментарии вашего коллеги, и ушли в минус мои.

Не находите, что это детский сад? Да и банально некрасиво так вот использовать служебное положение. Никто ведь не проверит, даже не нужно придумывать фейковые аккаунты.

Так что остаюсь при своём мнении о ваших методах работы.

Да, ещё добавлю.
При таком содержании "статуса" голосование вообще не имеет смысла. Не находите?


К сожалению, все же тут дело в том, что голосующий может отдать свой голос "За", и затем  поменять на "против", и тут так же будет считаться или  +3, или если меняет +2-1= 1. Можете попробовать в другом топике это сделать (так как вы создавали этот, сами голосовать за него не сможете) В действительности, ни при каком раскладе "подкрутить" голоса нельзя, система "Userecho" не дает это делать никому (да и по сути это ни в каких вариантах не нужный функционал). 

"+" и "-" в комментариях считаются точно по такому же принципу.

Если бы предположение было правдиво на счет фейковых аккаунтов, то да, несомненно это было бы не верно, и не соответствовало правильности поддержания топика. Но могу с точностью сказать, я проверила, что люди, которые здесь голосовали, реальные пользователи системы.

Думаю, что первые два вопроса про 1. Экскурсию 2. Голоса, мы можем с вами закрыть, так как разобрались, что делается, и какие процессы происходят. Но если, еще остались не уточненные вопросы, то готова ответить.

Теперь у меня к вам вопрос :) Вы написали, что в статусе "на рассмотрении" для голосования нет смысла, а какой бы вы статут присвоили топику, с которого есть начальная точка для голосования?

Как мы видим: Появилась идея, если идея подходит в рамки программы, или ранее не была реализована, то мы ее рассматриваем (то есть готовы реализовывать, если нет препятствий), и в этом случаи количество голосов является приоритетом в разработке, если идею топика поддерживает добрая часть пользователей, то мы готовы в проекте отодвигать часть текущих задач и реализовывать потребности пользователей сейчас. На том моменте, когда мы приходим к выводу, что, да, мы будем реализовывать уже сейчас , мы ставим статус "запланирован" или "начат", что говорит о том, что мы рисуем интерфейс и проводим аналитику, после этого статус "в разработке" - когда прописывается логика работы, создается сама функциональность +верстка, после конечный статус "завершен". 


Было +3 и -1. Стало +2 и -1. Ваше объяснение не подходит.

Впрочем, не вижу смысла с вами спорить. Вы в системе, а я снаружи. И ничего, кроме слов тут не прозвучит.



Простите, но за что тут голосовать?

"Нелин Егор (Специалист саппорта)

обновлен 20 часов назад

Убирать ее не будем, так как со временем появятся новые экскурсии"


Это утверждение - "делать не будем". По какой-то иронии стоящее с плашкой "На рассмотрении".


Даже если заняться казуистикой, что будет означать нажатая кнопка "за"? "Я за то, что делать ничего не будете"?


+1

Поняла, что вы имеете ввиду. Отредактирую статус. 

Я обязательно понаблюдаю за топиками, и проверю, есть ли подобные аномалии, по истории вижу только, что было +3, а затем один пользователь изменил свое решение и стало +2 и -1.

Ответ
На рассмотрении

Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее реализуем функционал.

Сейчас идея на изменение: сделать ссылкой в разделе "Напишите нам" и выводить на общую страницу только при появлении новой экскурсии, по закрытию экскурсии пользователем, снова будет уходить в "напишите нам".

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho