Идеи
Отключение возможности сдачи отчета в Росстат - очень скверно!
Сегодня обнаружил, что в актуальных задачах нет напоминания о сдаче отчета в Росстат и был очень удивлен. В чате пояснили, что для ИП теперь невозможно отправить данный отчет. Причина - данный отчет отправляется по желанию. ?? Впервые сталкиваюсь с отключением ОСНОВНЫХ возможностей ПЛАТНОГО сервиса, причем без уведомления и без изменения стоимости сервиса. Зачем я плачу за Эльбу? Чтобы автоматизировать отчетность. А если бы мне не позвонили из Росстата, я бы мог, понадеявшись на Эльбу(в прошлом году я ведь помню, что сдавал отчет через Эльбу) и не сдать данный отчет вовремя и получил бы штраф 10-20тр. Отлично бы получилось.
В чате мне так и не смогли назвать мотивацию Эльбы для отключения возможности сдавать отчет в росстат. Ведь программисты же написали в свое время такой инструмент - он лежит себе на хостинге, каши не просит, а тут Вы берете и отключаете его, создавая многим проблему. Я действительно не понимаю Вашей мотивации! Ну и что, что теперь отчет не всем надо сдавать, многим же надо по-прежнему. Объясните популярно. Теперь я вынужден искать контакты Росстата, выяснять процедуру сдачи отчета, наверняка ехать к ним - т.е. Вы создали людям проблему на пустом месте, отключив возможность сдать отчет через интерфейс Эльбы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Никита Владимирович.
Форм статистической отчетности большое количество и реализовать все в сервисе нет возможности. В условиях предоставления тарифных планов указана только отчетность в ФНС, ПФР и ФСС. В прошлом году была массовая проверка Росстата малого и среднего бизнеса - были известны необходимые формы отчетов. Поэтому специалисты отдела разработки реализовали возможность составления отчетности в Эльбе. В текущем году массовых проверок не происходит, поэтому сдать отчетность по той форме, которую вас просит предоставить Росстат, необходимо самостоятельно.
Ваше пожелание принято во внимание. Чем больше пользователей поддержат данную идею, тем быстрее мы реализуем данную функциональность.
Мне также непонятно, почему исчезла отчётность в росстат. Я недовольна: прежде полагалась на Эльбу, а теперь надёжность вашего платного сервиса под сомнением. Мне звонят из росстата и указывают на то, что отчёт не сдан. Я пытаюсь найти в Эльбе причины, почему не было уведомления, почему нет отчёта, ведь в прошлом году всё было! А в итоге только по телефону поддержки мне сообщают, что убрали отчётность в росстат. Убрали и даже никак не оповестили (!!!) об этом своих пользователей, которые на вас рассчитывают. А в итоге у меня просрочена сдача отчёта (и я узнала об этом только по звонку из росстата, а так бы вообще не знала!) Мне пришлось выяснять, как сдать этот отчёт, придётся ехать к ним. За что мне это? Эльбой я пользуюсь для автоматизации отчётности!
Обидно. До этого я была очень довольна вашим сервисом.
Тоже крайне не доволен. Пришел в Эльбу, обрадовался что тут можно сдать все необходимые отчеты во все необходимые органы. А если бы не набрел на отзывы, так бы и упустил необходимость сдачи отчета в росстат. Вы хоть задачу сделайте, раз формы вам сложно запрашивать, что бы клиент видел что и до какого числа ему нужно сдать. А в задаче распишите, что так и так, в связи с ежегодной сменой формы данный отчет нужно сдать на бумажном носителе.
Аналогично. Понадеялся на Эльбу и в итоге просрочил отчет.
Но я понимаю, что сделать это сложно. Меня больше беспокоит не то, что нет возможности сдать отчет онлайн, а что задачи такой в Эльбе не стоит. Можно ведь сделать простое уведомление-задачу о необходимости сдать отчет, где просто сообщение о том, что Эльба не принимает отчеты и инструкция, как его сдать + кнопка "Отчет сдан". И все. Все видят, что надо сдать отчет, срок сдачи, и инструкция, как это сделать.