0
Завершен

Процент на остаток в валюте

Ivan Y. 3 года назад в Идеи / Функциональность обновлен Рязанов Михаил Владиславович (Специалист саппорта) 3 года назад 2

Здравствуйте!

У меня приходит каждый месяц процент на остаток на интегрированный валютный счет в Модульбанке.

Эльба его распознавала как покупку валюты и не учитывала эти постпупления в отчетности. По рублёвому счету всё ОК.

Похоже попаду теперь на штрафы из-за некорректной работы программы.

На рассмотрении

Иван, добрый день.

Приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа. :(

Для того, чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой любым удобным для вас способом: https://e-kontur.ru/feedback

Перед этим, пожалуйста, выгрузите банковскую выписку в формате 1С с расширением txt, в которой будут содержаться операции по валютному счету. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho