1. Контур.Диадок
  2. Идеи
+7
На рассмотрении

добавить информирование об отказе в подписи документа на почту, выделение отказанных документов в меню Исходящие, и сообщение об имеющемся отказанном документе сразу при входе в Диадок

Мальцев Владимир Петрович 11 лет назад • обновлен Петухов Антон (Специалист поддержки) 7 лет назад • 1

Ответ

Ответ
На рассмотрении
Петухов Антон (Специалист поддержки) 7 лет назад

Добрый день, Владимир Петрович!

Прошу прощения за столь долгий ответ.


На данный момент в сервисе реализовано информирование об отказе подписи документа.

Настроить можно, нажав в правом верхнем углу "Настройка и оплата" и выбрав пункт "Персональные настройки".




Выделение отказанных документов происходит путем присвоения статуса документа, который вы увидите "В подписи отказано". По данному статусу так же можно отсортировать документы через "Расширенный поиск"


Если данного функционала не достаточно то, для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.
Ответ
На рассмотрении
Петухов Антон (Специалист поддержки) 7 лет назад

Добрый день, Владимир Петрович!

Прошу прощения за столь долгий ответ.


На данный момент в сервисе реализовано информирование об отказе подписи документа.

Настроить можно, нажав в правом верхнем углу "Настройка и оплата" и выбрав пункт "Персональные настройки".




Выделение отказанных документов происходит путем присвоения статуса документа, который вы увидите "В подписи отказано". По данному статусу так же можно отсортировать документы через "Расширенный поиск"


Если данного функционала не достаточно то, для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

1.Ваша должность и роль в работе с документами в Диадок: бухгалтер/директор/менеджер; получаете в Диадок документы/согласуете/отправляете?
2.Вы работаете в веб-интерфейсе или в модуле для 1С (если оба варианта, то к какому из них относится пожелание, если к обоим опишите, пожалуйста, обе схемы по вопросам ниже).
3.Что именно требуется? Какая последовательность действий была бы оптимальна? Просьба описать подробный сценарий работы.
4.Какая цель? Для чего конкретно нужен данный функционал?
5.Как часто нужно выполнять требуемые действия?
6.Дополнительная информация, которую вы хотите сообщить в связи с пожеланием.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho