0
Отвечен

Подтверждение e-mail

vorobej k 7 лет назад обновлен Трубина Анастасия (Специалист поддержки) 7 лет назад 1

Добрый день.

Пытаюсь подтвердить свой e-mail, выводится сообщение об ошибке

500 - Internal server error.

There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.

Отвечен

Добрый день!


1. Пройдите, пожалуйста, диагностику по адресу https://help.kontur.ru/diadoc. После ее завершения нажмите на ссылку Выполнить рекомендуемые действия и начните Установку и настройку;

2. Проверьте требуемую функциональность;

3. Если ошибка повторится, то пройдите диагностику повторно и сообщите ее номер, а также предоставьте логи http. Инструкцию по сбору логов программой FiddlerCap можно посмотреть здесь: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/36/250#FC


Ссылка для входа в систему Диадок: http://diadoc.kontur.ru

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho