Не своевременно предоставляете закрывающие документы. Организация по электронному документу обороту, а документы предоставить во время не в состоянии.

Добрый день, Людмила Владимировна!

Уточните, пожалуйста, реквизиты вашей организации, также уточните номер счета, по которому вам должны были предоставить закрывающие документы.

От лица организации приношу вам извинения за эту досадную задержку.

Разберемся в ситуации.