- Контур.Диадок
-
Идеи
+1
На рассмотрении
Отмена аннулирования
Савин Евгений Николаевич 7 лет назад
•
обновлен Петухов Антон (Специалист поддержки) 6 лет назад •
4
Нет смысла не добавить функцию отмены постановки на аннулирование, при том условии, что контрагент его не подтверждает и мы согласились считать документы действующими.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, подробный сценарий работы, при котором нужно отменить отправленный запрос на аннулирование. Чем не подходит вариант отказа в аннулировании со стороны контрагента?
Добрый день!
Сценарий:
Ошибка с нашей стороны, а контрагент - организация со сложной структурой, из-за чего документы подолгу не возвращаются или не будут возвращены с ошибочным аннулирование никогда. Через какое-то время все всё забывают и вновь возникает вопрос - почему документы аннулированы?
Спасибо за пожелание.
Информация передана разработчикам.
К сожалению, информации о возможности или сроке реализации пока нет.