
Требуется информирование об отказе в подписи документа на почту по Входящим документам
Так как ваша компания развивается и вы уже вышли на международный уровень в работе с системами ЭДО, неужели ваши разработчики не могут реализовать элементарную функциональность ( кнопку по направлению владельцу ЭЦП просьбы отказать в подписании документа , так как сейчас ошибочно руководитель может подписать документ, разганичения нет) Напавляю вам заявку 2 х летней давности, еще раз: Сотрудник без ЭЦП, который проверяет и согласовывает, а затем направляет на подпись сотруднику с ЭЦП, должен иметь возможность при обнаружении ошибки , направить сотруднику с ЭЦП просьбу отказать контрагенту в подписании (должно прийти уведомление на эл.почту). Сейчас это делается или отдельным письмом на эл.почту, что занимает много времени и затягивает процесс документооборота или кнопкой "Передать на подпись" , а в комментариях с просьбой отказать в подписи, но все это подвежено рискам.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Анастасия Васильевна
Можно получать на почту уведомления о документах:
Вы можете отказать в согласовании с комментарием или передать документ на подпись или согласование с комментарием.
Пользователю поступит уведомление с ссылкой на документ.
Для настройки уведомлений, пожалуйста, перейдите на вкладку Настройка и оплата → Список сотрудников → Уведомления на почту или Настройка и оплата → персональные настройки. И поставьте галки в нужных пунктах.