Введение в заблуждение клиентов.

По электронной почте поступило сообщение:

Добрый день! Не могу до Вас дозвониться.

В настоящее время у организации ООО "БЕЗОТКАТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ" закончился пакет исходящих документов в сервисе электронного документооборота Диадок.

Для продолжения работы в сервисе необходимо оплатить пакет исходящих документов, в противном случае сервис будет заблокирован.

На самом деле у нас в Диадоке был получен пакет 300 документов при оплате контур бухгалтерии и от него осталось еще 176 документов. 

Если бы я не проявил бдительность, то поверил бы сообщению о блокировке и оплатил счет. Кроме того в счет была включена сумма в размере 14100 на установку модуля для интеграции с 1С. Мы работаем с вашим же сервисом - контур бухгалтерией, нам не нужна 1С. Вы включаете в счет такую большую сумму, обладая информацией, что мы отправляем документы из контур бухгалтерии.

Считаю данное поведение не допустимым для такой солидной компании. Надеюсь, что это все-таки ошибка, а не намеренный умысел обмануть клиента. Прошу провести расследование и устранить причины приводящие к таким последствиям.

Наш ИНН 2221219242