- Контур.Диадок
-
Ошибки
Обновление статуса документа Требуется уточнение
Обмениваемся с партнерами УПД (функция СЧФДОП), мы – как получатель. При запросе уточнения к документу если контрагент отправил УКД с функцией КСЧФ, то в интерфейсе не отображается информация о том, что уточнение получено, несмотря на т о, что в пакете видно два документа (УПД + УКД):
Если сейчас на УПД с функцией СЧФДОП можно отправить УКД с функцией СЧФ (ни Диадок, ни какие-либо нормативные документы этого не запрещают), но статус уточнения не меняется, Это не отражает реальную картину, хотелось бы в статусе видеть то, что уточнение по документу получено.
Ответ
Уточните, пожалуйста, как вы формировали УКД? При переходе в УПД, можно нажать на кнопку "отправить уточнение" выбрав там корректировку. При отправке таким способом в истории документа будет отображено что он был откорректирован и его статус изменится.
УКД формирую по кнопке "отправить уточнение"/корректировка. Если таким образом формировать УКД с функцией СЧФ к документу УПД с функцией СЧФДОП (такие случаи есть и ни Диадок, ни какие-либо нормативные документы этого не запрещают), то статус не меняется на откорректирован, он также продолжает быть "Ожидается уточнение"
Поскольку уточнение запрашивается на УПД СЧФДОП, то статус поменяется только если отправить УКД с той же функцией.
А если контрагент отправляет с другой функцией - такое уточнение(УКД) отправить можно ( и мы такие получаем) - но статус уже получается неверный - уточнение по документы мы получили и принимаем его к учету. Возможно, стоит подправить обновление статусов?
Ваше пожелание было зафиксировано и передано нашим специалистам. Сроков реализации сообщить пока не можем. Спасибо за ваше обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ваше пожелание было зафиксировано и передано нашим специалистам. Сроков реализации сообщить пока не можем. Спасибо за ваше обращение.